国际在线江苏报道:2020年以来,淮安市淮安区司法局整合人民调解、行政调解、司法调解等服务资源,建立信息共享、平台共建、工作共推机制,构建协同高效的非诉讼纠纷解决体系,共调处各类矛盾纠纷6183件,调处成功率99%。
一是“网格+门诊”。淮安区司法局将矛盾纠纷排查化解与全区1291个网格管理深度融合,在村居司法惠民服务站设立矛盾纠纷调解“门诊室”,“预约调解”网格内的矛盾纠纷,调解员对网格分流、源头发现、排查采集掌握的矛盾纠纷信息,第一时间启动调解“门诊”,进行“一站式”处置,并将调解结果在网格同步反馈,对无法调处或不适宜调解的矛盾纠纷,及时进行上报流转,形成矛盾纠纷调解“闭环”处置工作机制。
二是“提档+急诊”。淮安区司法局推行“全口径排查、全天侯上报、一站式交办、多部门联动、全方位化解、立体式督办”六步工作法,建立矛盾纠纷分析研判机制,村每周、镇每旬、区每月对矛盾纠纷信息进行分析研判,加大网上调解平台推广应用,对矛盾纠纷实行网上分流,共享重大、疑难及易升级矛盾纠纷信息,建立“急诊”式快速响应机制,调派专门力量深入矛盾纠纷发生地,实行“提档”调处,确保将矛盾纠纷化解在诉前。
三是“联调+会诊”。淮安区司法局全覆盖建成公安派出所派驻调解室,通过4个派驻法庭调解工作室积极做好诉前调解、委托调解工作,在环境污染、征地拆迁、物业消费等重点行业和领域建成专业性行业性调解工作室18个,把律师等专业法律服务资源纳入调解工作之中,建立接处分离、协同配合的矛盾纠纷警情调处“警民联调”新模式,分级分层分类实行联调联处,做到专业纠纷专人处、行业纠纷能人调、疑难纠纷联合解,减少矛盾纠纷外溢上行。(文 许滨淮)
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