国际在线江苏报道:为有效维护残疾人合法权益,日前,淮安市金湖县司法局立足职能工作,积极运用“三个三”工作模式,全力推进残疾人法援民生工程有效实施。
一是筑牢“三级防线”。金湖县司法局构建县、镇(街)、村(社区)三级法律援助工作网络体系,将残疾人法援服务延伸至基层,实现“窗口前移”,就近办理;打造残疾人法援专业队伍,整合律师、法律服务工作者等资源力量,积极承办残疾人法援案件,提供高效服务,与残联、民政等部门建立联动协调机制,深入排查残疾人法律纠纷,积极提出法律意见,将矛盾化解于萌芽状态。
二是开辟“三条通道”。金湖县司法局开辟设施无障碍通道,设立残疾人专用服务通道、窗口、卫生间等设施,配备专用轮椅、助听器等辅助工具,提供贴心服务;开辟法律服务线上通道,推出“云援助”业务,公布“12348”法援热线电话,实行网上申请办理,提供法律指导及心理辅导,实现“零距离”“零时差”服务;开辟绿色申请通道,对于残疾人法援申请免予经济困难审查,建立“容缺受理”机制,实行优先指派,提供上门服务,简化办理流程。
三是发挥“三大优势”。金湖县司法局发挥“普法+法援”优势,通过微博微信等渠道,广泛宣传《残疾人保障法》等法律法规,深入讲解残疾人法援民生工程相关政策,引导残疾人树立法治维权意识;发挥“调解+法援”优势,坚持“以调为主,先调后援”的工作原则,以非诉讼方式化解纠纷让残疾人少跑腿、少费时;发挥“法援+回访”优势,围绕服务态度、援助满意度、后续法律需求等方面,定期进行案件回访,提升法援案件质量。(文 张文)