国际在线江苏频道消息：2020年以来，常熟市法律援助中心立足“不见面”服务新态势，全面推进 “互联网+”法律援助服务，变被动为主动，为群众提供更加高效便利的法律服务，推动“法援惠民生”系列活动不断深入、取得实效。

  “互联网+宣传”覆盖更广

  常熟市法律援助中心利用报刊、电台、“常熟七五普法在线”微信公众号、“常熟普法”微博等各类宣传平台，及时推出疫情期间热点法律问题解答，宣传法律援助有关规定及政策，提升人民群众对法律援助的知晓度，扩大法律援助宣传覆盖面。目前，常熟市法律援助中心通过线上方式已推送法律援助工作动态、信息资讯超过50次。

  “互联网+办案”效率更快

  常熟市法律援助中心依托12348公共法律服务平台和热线，推行网上法律咨询和申请法律援助，支持援助律师在办案过程中通过视频会见、线上送达等方式开展服务，以提升法律援助服务效率。截至5月底，常熟市法律援助中心线上解答法律咨询1895批次，视频会见受援人100余次，参与视频庭审30余次，为237名犯罪嫌疑人、被告人提供视频法律帮助。

  “互联网+管理”质量更高

  常熟市法律援助中心通过公共法律服务平台在线评价系统，咨询人员即时对值班律师的服务情况作出评价；通过12348热线3号座席，受援人在接受援助服务的过程中，可随时向援助中心反映问题。常熟市法律援助中心坚持以“群众需求”为出发点，以“群众满意”为落脚点，持续改进法律援助服务质量。（文 周洁 陈励 韩小强）