国际在线江苏频道消息:近年来,南京市“敬老服务示范网点”——中信银行南京城南支行始终秉承“关爱老年人就是守护自己的未来”这一服务理念,为辖区内老年人提供上门服务。中信银行南京城南支行客户经理表示,服务必须从最细小、最微不足道的地方做起,这样做能赢得客户信任,拉近与客户之间的距离。
据了解,南京市消费者协会推出了“关爱老年群体共筑金融信用”活动,活动深入各大银行网点,从硬件、软件两个方面观察体验银行的设施、服务并进行打分,同时结合与老年客户的深入交流,了解他们对银行服务的真实感受。在活动进行期间,南京市消费者协会走访了50余家银行网点,最终中信银行南京城南支行在服务老年客户的队列中表现得较为突出,被评为“敬老服务示范网点”。此外,中信银行南京城南支行在尊老、敬老、爱老、助老上也走在了同行前列,在体贴入微的行动中将“把老年人照顾好”这句话真正落到了实处。(文 程迟 许小溯 编辑 罗毅)