原标题：溧水白马镇：协同部门联动 解决百姓身边难题

　　近日，南京市溧水区白马镇多次接到“12345”热线工单，反映该镇菜场附近下水道污水漫溢，臭味难闻，影响居民生活。工作人员将诉求传达至白马镇保洁所，保洁所工作人员与当事人联系，并迅速到达现场安排人员用抽粪车进行清理，问题很快解决。然而时隔数日，又有群众反映同样问题。工作人员再次去现场调查核实，发现污水经常漫溢是因为附近菜场出新改造，施工垃圾堵塞下水道，抽粪车只能解决表面问题，如果要彻底解决，还需建管站出面。而出新工程是市容办负责的项目，白马镇建议南京市容办、建管站一起办单，共同解决此事。

　　工作人员将情况向镇里汇报，分管领导召集相关部门安排分工合作。保洁所用抽粪车先清理掉一部分漫溢物，再由建管站疏通下水道，保证下水道通畅；南京市容办保证施工妥当，规范施工，监督施工，避免再次出现同样的问题。经过共同努力，相互协作，下水道漫溢问题得到根本解决，居民生活回到正轨。

　　想民之所想，急民之所急。白马镇“12345”政务热线工作人员始终站在诉求人的立场，遇到难办工单不推诿，征求各部门意见共同协商，相互协作，高效圆满地解决群众的诉求，得到了群众认可。