原标题:接警“活地图” 30秒锁定报警位置 建邺公安分局110女子接警组获表彰
3月6日,由南京建邺区文明办、区妇联联合主办的凝聚“她”力量,逐梦新时代——庆祝“三八”国际妇女节109周年纪念大会在建邺区文化艺术中心举行。2018年南京市三八红旗手和红旗集体获表彰,其中就有建邺公安分局110女子接警组。
建邺公安分局110女子接警组现有女民警、女警辅24人,平均年龄32岁。一年365天,接警组就像一台永动机,每天24小时绷紧神经,轮班不停地接收群众报警。每个接警员就是一张“活地图”,30秒内就要精确识别报警位置、派发警单。一年22万警单,是22万个快速反应、没有失误的接警指令。
2018年4月的一天凌晨,一个报警电话打来,一名男子声音急促:“警官,赶紧救救我弟弟!他要自杀!”原来报警男子在外地,他突然收到家住南京的弟弟发来的微信,其中有两张割腕照片,没有其他信息。接警员根据男子提供的身份信息第一时间查询,发现并没有他弟弟的住址。接警员没有放弃,迅速通过地名、地标、周边环境等位置特征,帮助报警人回忆、确定小区地址,同时迅速指挥出警力量赶赴现场找人,并联系救护车前往待命。通过小区物业的帮助,民警找到了事发住户,可是门窗紧锁,无人应答。接到反馈后,接警组分秒必争,立即向上级汇报情况,联系消防力量到场支援。由于抢救及时,失血昏迷、命悬一线的年轻人最终捡回了生命。
“像这样的事有许多。”接警组成员孙逸围说。近3年来,接警组110警情回访满意度、“12345”工单办理满意率连续多年在南京市主城区公安机关中名列前茅。2014年、2015年,接警组先后获得南京市公安系统“十佳巾帼文明示范岗”荣誉称号,2017年又荣获“省巾帼文明岗”荣誉称号。(南京日报 记者 殷学兵)