原标题：南京栖霞发布年度大数据民情报告 小区停车居物业服务类问题之首

　　1月28日，南京市栖霞区委、区政府举行“数读”栖霞“掌上云社区”分享会，发布首份年度“大数据民情报告”。

　　栖霞区“掌上云社区”目前已建微信群901个，超过17万居民进群，每月产生有效交互信息30多万条。“掌上云社区”构建了一个党组织、政府与群众间畅通的沟通渠道，为在线治理社区事务、化解社区矛盾提供了一个有力的工作平台。2018年6月，栖霞区与南京大学社会学院联合成立“掌上云社区”课题组，每月对全区民情信息进行大数据分析，形成《月度民生民情动态简报》。这次分享会上，南京大学闵学勤教授发布了《2018年度栖霞区“掌上云社区”大数据民情报告》。这份报告根据28.8万条居民聊天的有效信息进行分析，呈现了全区民生民情“前十大话题”，依次为：物业服务、市政公用、安居宜居、环境治理、公共安全、社会服务、医疗卫生、和谐社区、交通出行、公共教育。在物业服务问题的内部构成上，小区停车问题占比16%排在首位，小区环境卫生占比13.8%紧随其后，排名第三的是犬类问题，占比11.2%。

　　“掌上云社区”作为栖霞社会治理改革实践构成之一，成功入选“中国样本——改革开放40周年经典案例”。（新华日报 作者 李福来 仇惠栋）