如何通过“放管服”改革优化营商环境，助力高质量发展？是江苏省“两会”期间代表委员的热议话题。江苏省人大代表、南京广电集团广播传媒中心主持人马青以家门口的“一根油条”为例，讲述了政务改革给经济生活带来的变化。 

　　“放管服”改革的根本目的，是通过体制改革和制度创新，强化服务意识、提高服务效率，从而降低企业和群众的办事成本，让他们少跑几步路，少进几个门。在马青的讲述中，工商部门主动上门服务，半天时间就帮助早点摊办好了营业执照，正是“放管服”理念最生动鲜活的展现。从一根油条到一张执照再到一项工程，一件件身边小事积累起来，优化提高了城市的营商环境，也给老百姓带来便利和实惠。 

　　习近平总书记反复强调，“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。“一根油条”折射出的变化，再次提醒我们，改革要始终以人民为中心，以人民满意为宗旨。“放管服”改革之所以取得显著成效，关键是顺应群众期待、遵循经济规律。无论是发展经济、简政放权、优化服务，还是营造权利公平、机会公平、规则公平的环境条件，从更深层次上而言，都是为了更好地满足人民群众对美好生活的新需求，都是为了给人民群众带来更多获得感。 

　　改革进入深水区，尤其需要以问题为导向，着力解决现实梗阻、纾解现实之痛。企业和群众反映强烈的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”“奇葩证明”等问题，都是现实存在的桎梏顽疾，是公共服务存在的薄弱环节。改革就是要奔着这些问题去，奔着困难去，奔着服务去。积极主动换位思考，站在企业和群众角度考虑问题，变政府端菜为人民点菜，才能让改革深入到社会的毛细血管，激发人们创新创业的热情，为经济社会发展凝聚起强大动力。

　　家门口小店的兴衰，成为城市经济“晴雨表”，也在提醒我们：改革的生命力和公信力在于落实，实际成效才是检验改革成色的试金石。“放管服”改革已经推行多年，为什么有的领域好，有的领域不好；有的地方有效果，有的地方没效果，关键就在于落实。千忙万忙，不抓落实就是瞎忙；千招万招，不抓落实就是虚招。只有扑下身子办实事、求实效，始终保持狠抓落实的劲头，才能真正打通“最后一公里”，把“放管服”改革向更深层次、更高水平推进。 

　　利民之事，丝发必兴。近年来南京的改革实践证明，“放管服”的步子越大，营商环境改善的速度就越快，市场活力也就更强。小小油条反映出改革开放的大变化，读懂其中蕴含的百姓期盼，继续“南京探索”，擦亮“南京品牌”，讲好“南京故事”，这座城市一定会更美丽、更温暖、更宜居。（南京日报 作者 刘大山）