“左手食、中指伸直放平，象征铁轨；右手食、中指弯曲如钩，指尖抵在左手食、中指上，并向前移动，代表火车在铁轨上行驶，这就是‘火车’的手语。”1月16日，铁路苏州站联合苏州市盲聋学校共同举办“传手语，共融合”春运志愿服务技能培训活动。来自苏州站的30余名职工志愿者在活动中了解、学习了“苏州”“检票口”“列车员”“请往这边走”等车站常用词汇手语，为即将到来的春运做准备。

　　伴随春节的临近，铁路苏州站的各项工作正在紧锣密鼓地准备中。为了迎接春运大军，该站也在总结往年经验的基础上，做出了积极的探索。据铁路苏州站党委副书记、纪委书记沈奕介绍，2019年春运除了增加列车运能，在设备设施智能化、环境卫生整洁化、旅客出行便捷化等方面加大改造力度。此外，苏州北站还增设“爱心服务卡”，建立“爱心服务联系库”“定期爱心回访机制”等新的服务举措，更好地服务好特殊重点旅客这一群体，展示高铁良好服务形象。（新华日报 作者 徐衡）