国际在线江苏频道消息:近日,为了进一步提升辖区群众的安全感、满意度,徐州市邳州市公安局创新开展警民互动工作模式,在全局范围内开展“万警大走访”活动,全局民警走出办公室,走入老百姓家中,深入社区基层,深入了解辖区的社情民意以及辖区内居民对当前公安工作的意见与建议。
活动开展以来,邳州市公安局全局社区民警深入社区村落,利用中午及傍晚村(居)民空闲时间上门入户,掌握社情民意,了解群众在生活中面临的实际困难。在走访过程中,民警根据近期高发的电信诈骗、入室盗窃等情况,对走访群众开展宣传,共发放防电信诈骗宣传册5万余册,向群众传授防盗小常识,同时,民警还向群众推广邳州及徐州市局“微警务”公众号,取得了良好的社会反响。
在开展“万警大走访”活动中,民警对走访中发现的孤寡老人、孤儿、生活困难人员予以关怀,并由公安局领导带头组织民警开展对点帮扶工作,简化手续。同时,该局联合民政部门解决了部分困难群众的低保,并组织专业人员向其传授农技、养殖知识。
为从根本上改变“门难进、事难办、脸难看”的局面,邳州市公安局深化窗口单位改革,加快由“管理者”到“服务者”的角色转变,从时间、着装、微笑服务等小事入手,以群众满意为导向,不断创新工作方法、工作思路,引入“群众满意度”反馈、电话回访、预约办理等工作方法,提高了窗口单位的工作效率,使公安窗口服务单位的形象焕然一新,将邳州市提高辖区群众安全感、满意度的工作推上了一个新的高度。(文 陈贺 陈旭亚 编辑 朱远明)