原标题：社会治理开新局 居民幸福感大跃升—雄州街道“1933”社会治理新模式系列报道之三

　　近日，南京六合雄州街道天一社区独居老人王慧茹专程来到社区大厅，将一面印有“捐资助民 无私奉献”的红色锦旗，送到社区党总支书记林爱霞的手中，感谢社区上下对她无微不至的关怀。

　　事情还要追溯至“1933”社会治理新模式运行不久。按照网格划分相关要求，天一社区重新调整了网格，王慧茹老人成了林爱霞网格内居民。通过巡查走访，林爱霞获悉，王慧茹老人因子女在外务工，无人照料，一人独自生活，而且居住的是多年的老房子，存在一定的安全隐患。自此，王慧茹老人就成了林爱霞心中的牵挂。前一段时间，台风“温比亚”来临前，林爱霞特意赶到老人家里，把她带到宾馆安顿好。此后，她又协调筹措资金帮助老人修缮了房屋，让老人感动不已。这才发生了文中开头时的温馨一幕。

　　“社区工作人员的责任感更强了，下网格时间多了，居民矛盾减少了，满意度提升了。”谈及“1933”社会治理新模式运行以来的成效，林爱霞不无感触地说。

　　在雄州街道，林爱霞切身感受到的这些可喜变化，无时无刻不在悄然发生。“网格员走千家、访民情、强服务，在方便群众的同时，也拉进了与群众之间的距离。”街道办事处副主任、综治办主任吴小平表示，自“1933”社会治理新模式运行以来，通过建立完善网格体系、健全网格员队伍、加强网格建设管理、强化网格化服务管理，社会治理工作网格“一网盖”、工作职责“一包背”、工作情况“一口清”的目标已初步实现，基层基础得到进一步夯实，防范风险更加及时，为民服务更加便捷，社区管理更加高效，百姓生活更加安心。

　　及时、便捷、高效、安心，一个个有“温度”的词汇通过具体而微的事情变得更加可触可感。家住泰山社区东泰北村的王先生装修新房时发现，阳台的排水管并没有落地，导致洗衣机中的废水无处可排，便打算花钱将排水管道接至一楼地面，但这需要在楼下居民家的外平台上施工。由于不认识楼下居民，他便邀请社区网格员帮忙协调。网格员张玉仙了解这一情况后，立即赶往现场予以协调解决，让王先生得以顺利施工。

　　统计数据显示，截至目前，街道共调解各类矛盾899起，同比下降6.7%，化解率高达100%；刑事发案541起，同比下降14.6%……支部建在网格上，架起党群连心桥；化解矛盾，凝聚了民心，汇聚了力量；风险防范，百姓更有安全感；贴心服务，群众更有幸福感。

　　居民的幸福感，透过一件件小事儿可以窥见。前不久，紫霞社区网格员孙青在日常安全巡查时发现，十二折苑4幢的路灯横躺在地上，电线裸露在外，存在较大的安全隐患。她第一时间将这一信息上报到社区，并联系专业人员一起到现场维修，及时消除了安全隐患，让居民感到既安全又舒心，赢得了人们的点赞。

　　“群众满意度既是社会治理工作的出发点与落脚地，也是衡量工作成效的标尺。”街道党工委书记谢庆森表示，接下来，雄州街道将继续秉承“以人民为中心”的理念，保持“抓铁有痕，踏石留印”的工作韧性，在创新中不断丰富社会治理的服务内容，在务实中不断提升社会治理的服务品质，让群众更满意，社会更和谐，生活更美好。（南京日报 作者 郑晨 朱晓露 孙敬清）