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全省首次基层政务服务“两化”试点工作验收
扬子晚报  2018-09-03 16:15:22

  原标题:全天不打烊便民小屋 2个月提供千余次政务服务 全省首次基层政务服务“两化”试点工作验收

  8月28日至8月31日,江苏省基层政务服务公开标准化规范化试点工作验收会,先后在新沂、沭阳、如皋三地现场举行。2017年4月,国务院办公厅启动全国基层政务服务公开“两化”试点工作的县(市、区)选取15个省份100个县(市、区)作为试点单位,其中江苏有7个县(市、区)被纳入试点范围。此次验收就是对7个县(市、区)的试点工作进行一次零距离的体验和考察。

  新沂:60平方米的便民小屋就像温暖的家

  新沂市市民广场附近,一幢古色古香、干净亮堂的小屋吸引人们注意。这就是6月初刚建成的新沂政务便民服务区。

  来自新沂一家广告公司的员工章小姐用手机扫码墙上的服务二维码。她点开“公共文化服务”栏目,公共服务事项里面有关图书馆免费开放、公益性讲座等具体的时间、地点等便民服务全部在手机端上展示。扬子晚报记者注意到,许多服务信息都可在新沂市人民政府网站、微信公众号、APP等信息载体同步显示。

  新沂市副市长王兆证介绍, 60平方米便民小屋里,群众通过手指与屏幕的互动,可以了解自己想要掌握的政府信息;扫描二维码,把信息装在“口袋”里。同时,还可以缴纳水电气费,进行行政审批在线申报、办事指南在线打印、政务公开互动查询等。小屋24小时不打烊。6月份建成后,已为群众提供千余次服务。

  沭阳:点开手机查阅办理情况,减少市民等待焦虑

  刚进入沭阳县政务服务大厅里,门口公示栏里宣传江苏政务服务网、沭阳县各办事机构二维码、办事指南等各种信息就扑面而来。

  家住沭阳城东的市民李先生最近想创业开家小超市,他来到大厅,并没有直接去有着坐席人员的柜台,而是拿着手机对着公示栏进行扫码。他分别点开工商、税务、人社等部门的二维码,查阅相关信息。碰到不懂的问题,他再询问周围的服务人员,请服务人员手把手教、点对点服务。“这样针对性地查信息,寻求相关政务服务,比以往排队,等叫号要省事许多,也节约了大量时间。”

  沭阳县委常委、常务副县长杨云峰介绍,“沭阳政务公开微信公众号,把政府信息从门户网站推送到手机上,实现PC端、手机端的展示。市民一键输入,即可了解查询相关政策和信息,成为政务公开掌上体验平台。”

  如皋:政务大厅提供16台电脑供市民查询

  如皋政务大厅的政务公开体验区里整齐摆放16台电脑,供市民通过网上进行不见面审批。4名戴着工作牌的服务人员站在一旁,随时为市民提供服务。工作人员介绍,需要寻求电脑服务的主要是60岁以上的中老年人,他们一般寻求居家养老服务、尊老金发放、老年人及其他特困供养人员帮扶等方面的服务。如果老年人不太熟悉电脑,工作人员会手把手在旁边教,也可以帮他们用电脑填写。

  如皋一家物流公司的员工徐先生是一位新如皋人,女儿要上幼儿园,要选择离单位最近的一家。他没有托熟人打听,而是拿起手机,打开如皋政务公开微信号上的“百事通”,点击“地图服务”,就找到了。

  如皋市委常委、常务副市长丁锋介绍,如皋推行基层政务公开标准化规范化试点工作,特别强调政务公开栏目设置亲民化、推送个性化、服务实时化,让1082项基层政务公开事项以最通俗亲民的形式惠及如皋百姓。

编辑:罗毅