江苏扬州市近日发布《全面推进政务公开工作实施细则》（下称《细则》），《细则》将积极回应社会关切摆在重要位置，不仅明确相关责任主体，还对处置该类事务的程序、方式、时效等作出规定。

　　《细则》规定，回应政务舆情，涉事责任部门是第一责任主体。政府有关部门在主动做好舆情收集的基础上，将对舆情实行分类处置。对建设性意见建议，吸收采纳情况要对外公开；对群众反映的实际困难，研究解决的情况要对外公布；对群众反映的重大问题，调查处置情况要及时发布。对公众不了解情况、存在模糊认识的，要主动发布权威信息，释疑解惑，澄清事实。对错误看法，要及时发布信息进行引导和纠正。对虚假和不实信息，要在及时回应的同时，将涉嫌违法有关情况和线索移交公安机关、网络监管部门依法依规进行查处。

　　《细则》还明确，涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要力争在3小时内、最迟不超过5小时发布权威信息，24小时内举行新闻发布会，并根据工作进展情况，在政府门户网站设立专题，实时发布有关政策、处置情况等权威信息。