日前，首届服务工程师节发布会在南京苏宁总部召开。

　　会上，苏宁易购正式对外公布6月16日“服务工程师节”启动最美工程师评选活动，并联合众多品牌为10万工程师派4亿补贴。

　　此外，围绕着“服务大满足”，苏宁易购推出空调金手套十项通检、彩电“大屏特工队”等特色服务，并重金招聘空调安装体验官。“空调的安装维修不仅是个技术活，更是一份关乎责任心的工作。他们的飞檐走壁承载着一个行业的使命，值得任何一个人尊重。苏宁设立服务工程师节，体现了一个大企业对服务人员的关怀。”发布会现场，中国家用电器服务维修协会副理事长刘文杰忍不住为苏宁的人文关怀点赞。

　　刘文杰透露，空调安装事故，多集中发生在6—9月，呈现出明显的季节性。因安全装备质量不过关、未系安全带等因素占58%；重大伤亡事故中坠落事故高达80%。她希望，借苏宁此次活动，号召更多企业能积极参与协会今年下半年制定实施的《空调安装安全管理办法》工作，承担应有的社会责任，把对服务工程师的关爱落到实处。

　　苏宁帮客副总经理李福全表示，随着互联网+时代的到来，懒人经济盛行，服务人员与消费者接触时间不断减少，真正能够进入用户家庭，接触时间超过30分钟的只有售后服务工程师。

　　日前，苏宁联合美的、格力、海尔、奥克斯、惠而浦、海信等主流品牌，为全国43个大区的近10万名服务工程师派发4亿高温补贴，覆盖安装补贴、食宿、路费等一系列项目。据悉，每台空调安装补贴从80—120元不等。618年中大促撞上世界杯，彩电大屏市场全面引爆。苏宁黑电公司经营九中心总经理陈谦表示，为了服务好大屏用户，苏宁搬出大屏特工队。针对85英寸及以上产品，苏宁会指定详细安装方案，实现大屏彩电的送装一体服务。