国际在线江苏频道消息：当下，招商银行积极响应总行战略，在零售业务发展中，立足客户需求回归业务本源，秉承“重建场景、重塑能力、重置体验、重视客户”的基本原则，全面部署推进Fintech工作的落地执行。 

　　立足客户需求，借助Fintech技术革新，重建场景 

　　随着金融科技的高速发展，传统的支付、储蓄、理财、贷款交易更加便捷化，在此基础上加速寻找、解决传统业务下客户痛点，重新构建客户交易场景，显得尤为重要。因此，招行立足于客户需求，分析客户端现有支付结算场景的痛点，以支付、缴费作为主要营销工具，通过搭建新的支付场景、优化现有的交易场景、建立闭环支付流程，通过支付缴费项目解决行业客户交易痛点，批量获取零售客户。 

　　分析交易行为，依托Fintech大数据，重塑能力 

　　科技发展助力银行经营的精细化发展，客户的信息采集变得更加迅速、多样，这为重新绘制客户画像、分析客户交易行为、识别定位客户，提供了有效支持。

　　布局潜在用户，依靠Fintech综合发展，重视客户 

　　银行传统业务下庞大的具有金融属性的客户群，将被技术、数据、算法、模型重新定义，将开启全客群经营的新模式。未来，传统的“二八法则”将被打破，在重视中、高端客户经营的同时，需要重新评估数量众多的低端客户的潜在价值，创建低端客户的盈利模型，增加全客群的综合收益。 

　　Fintech是一场不可逆转的行业技术革命，它正以无与伦比的力量，侵袭着传统金融行业。招商银行已经做好了准备，迎接挑战，全力拥抱Fintech，顺势而为，迎风起航！（文 陈屹 编辑 李莹莹）