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南通市区2018将建50家消费维权直通站
2018-04-02 17:07:36  |  来源:中国江苏网  |  编辑:罗毅

  原标题:南通市区今年将建50家消费维权直通站

  围绕中消协“品质消费,美好生活”年主题,2018年南通市消费者权益保护工作将不断深化便民惠民利民各项服务,全力打造“放心消费,乐享南通”品牌。3月30日,部分人大代表、政协委员、党风监督员和市民巡访团成员听取了市工商局相关汇报。

  据介绍,2018年南通市将以12315平台为依托,构建门户网站、手机终端、官方微信、热线电话四位一体的12315智慧维权平台,完善消费者多渠道投诉、工商部门统一流转分办、企业远程处理的全链条消费维权体系。启动“云剑惠民”工程,在网络服务交易、移动电商、微商和跨境电商等领域积极探索实践,不断提升网络市场监管效能,积极防范网络交易领域侵害消费者合法权益违法行为发生。围绕源头治理,在市区城区范围内的大型商场、超市、市场、企业、景区以及行业协会内,建立“消费维权直通站”50家,通过搭建“互联网+”网络维权平台,方便消费者远程投诉,线上解决消费纠纷。同时,指导“直通站”企业建立健全商品质量和服务规范承诺、消费环节经营者首问负责、“先行赔付”等工作制度,努力把消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业,政企协力构建和谐消费环境。