国际在线江苏频道消息(朱远明 通讯员 江司轩):江苏省淮安市清江浦区司法局开展“百群万家”法润民生微信群工作以来,成效显著,获得清江浦区委区政府的高度肯定。近日,清江浦区委区政府将微信群工作列为2018年服务民生重点项目,助推百群万家再升级。
一是提升工作力度。明确微信群提升工作由党委政府牵头推动,明确乡镇街道分管领导专门负责,司法所在内的各部门全力参与,村社区书记主任必须全力做好服务保障,确保微信群升级各项任务落到实处。
二是凝聚合力拓展功能。小微信联通千家万户,升级后的微信群实现了功能上的拓展,公安、民政、人社等部门积极参与,让微信群在为群众提供高效便捷精准普惠的基本公共法律服务基础上,拓展成为多功能综合便民服务平台。
三是优化服务管理。建立快速响应机制,面对群众咨询限时回复,白天咨询六小时内回复,晚上咨询十二小时内回复;提供预约服务、线下服务,保障法律服务优质便捷;在群内公示投诉与监督电话,强化微信群管理,发动群众的力量促进微信群工作提升。