这两天，南京交管局曝光处理点、各交警大队违章曝光处理点人头攒动。原来，不少驾驶人因看到之前网传消息“3月1日起2018驾驶证消分实施新规”的内容后，产生误解，担心曝光处理会有变化，于是扎堆来排队。

　　按理说，前几天的《公安部回应：非本人名下机动车交通违法新增网上处理渠道》一文说得已很清楚，车主只要对照执行并不会有太大困扰。之所以出台“新政”，主要针对的是那些借消分牟利的“黄牛”们，要切断地下非法消分产业链。这本是保护绝大多数车主利益的好举措，却不料遭到误读，乃至以讹传讹，在朋友圈刷屏，造成不明真相的车主恐慌。

　　但如果就此把板子打在车主身上，甚或让朋友圈等自媒体来 “背锅”，似乎也有失公允。毕竟，在“新政”实施以前，负责解释的应该是各级交警部门和车辆管理所。要保证“新政”顺利落实，相关部门进行解读、宣传和科普很有必要。从时间上看，2月24日公安部发文，之后社会上便产生各种议论，甚至各种臆测，有关部门倘若能抓住这一良机，深入解读“新政”，将政策明晰化，相信很快就能被车主们理解和接受，谣言就会不攻自破，也就不会有这两天人头攒动的情景了。所谓“服务前置”，说的就是这个理。