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中信银行南京分行:积极探索 保障消费者权益
2018-01-23 16:41:56  |  来源:国际在线  |  编辑:罗毅

  国际在线江苏频道消息:近日,江苏省银行业协会对获评“2017年度江苏银行业消费者权益保护工作先进单位”的单位予以通报表彰。中信银行南京分行荣获“2017年度江苏省银行业消费者权益保护先进单位”称号。

  该评选由江苏省银协对各金融机构全年活动的总结报告、消保专题活动、客户投诉处理等方面进行综合考评,最终得出先进名单。中信银行南京分行2016年、2017年连续两年获评“江苏省银行业消费者权益保护工作先进单位”,体现了江苏省银协对该行消费者权益保护工作的高度肯定。

  中信银行南京分行相关负责人介绍,2017年中信银行南京分行按照“全员化、常态化、及时化”的原则,全面加强一线员工消保知识培训,构建全行消保工作交流平台,在提升银行员工消保工作能力的同时,加强外部宣教,关注客户体验,推进社会公众与金融的良性互动。该行尤其重视对青少年、进城务工人员、中老年人农村居民等群体金融知识的普及教育,引导广大消费者合理使用金融新业务,增强风险意识,依法理性维权,共创和谐的金融环境,得到广大市民的认可和好评。

  未来,中信银行南京分行将在消费者权益保护工作方面继续积极探索、发挥表率作用,践行社会责任,为打造“江苏地区最佳综合融资服务银行”保驾护航。(文 许小溯 编辑 李莹莹)