落实机票退改签“阶梯费率”，确保全渠道退改签收费标准一致……江苏省消保委针对机票退改签问题的维权取得突破性成果，虽然工作始于江苏，但惠及全国消费者，影响深远，堪称消费维权典范。

　　从4月24日发布调查报告到7月19日，即使不算此前调查所花时间，江苏省消保委为此事也花了近3个月的时间，维权之难可见一斑。如今，各项改革已进入深水期，留下的大多是“硬骨头”，机票退改签的“行规”亦属其中之一。啃“硬骨头”，显然必须勇于“亮剑”。 

　　事实上，这并非江苏省消保委首次“亮剑”啃“硬骨头”。2018年初，针对涉嫌违法获取消费者个人信息等问题，江苏省消保委还对百度提起公益诉讼，并最终促使问题圆满解决。此次机票退改签问题获妥善解决再次充分说明，只要勇于依法“亮剑”，社会组织与行业主管部门通力协作、主动作为，再硬的“骨头”也能啃下，消费者的合法权益必能得到更有效保障。