原标题:扬州市广陵区打造“共建共驻、智能融合”办税服务厅
前不久,江苏涧远信息科技有限公司的林会计,来到扬州市广陵区政务服务中心办税厅,仅用10分钟就办好了新办纳税人登记手续。林会计感慨地说,过去为企业办税务登记,要携带一沓证明材料,国地税两边都要取号排队,一上午很快就没了。现在国地税联合办公,在一个叫号机上取号,一个窗口就把两边的事都办了,省事多了。
2017年5月,扬州广陵区国税局、地税局共建扬州市唯一全方位、全功能共驻政务中心的联合办税厅,纳税人获得感日益提升,“放管服”改革落地见效。
共建共驻办税厅,树立“一站式”服务新样板
共建共驻区政务服务中心办税厅,是广陵国地税在纳税服务上“做乘法”的创新之举。上半年,借助区政务服务中心迁址契机,广陵国地税将分散设置在城区的办税厅全部撤销,全力打造区政务服务中心联合办税厅,让纳税人“进一个门,办所有事”。5月,广陵国地税联合办税厅建成,同步启动“一窗通办”改革,建立“一人一机双系统”工作模式,实现“六个统一”,即统一标志、统一叫号、统一引导、统一体验、统一自助、统一服务。这一改革举措彻底解决了纳税人两头跑、多次排队、重复报送资料的问题。
广陵地税局局长樊正军介绍,把联合办税厅设置在区政务服务中心,强化了“一站式”服务优势,有利于不见面审批事项的线上完成。
“数据网上跑”带来办税新体验
新建的广陵国地税联合办税厅集中体现了智能融合办税新趋势,这里设立了自助办税区、网上办税体验区,有专人提供“肩并肩”辅导,促进“互联网+税务”的实际应用。办税大厅设有24小时自助办税区,共有3台办税机,可办理大部分涉税业务。
国地税深度合作,推动纳税便利化更上一层楼。目前,广陵区国地税实现纳税人信息一次采集、共享共用;联合办理设立登记、变更登记,协同办理注销登记;国地税部门利用共享数据共同开展风险识别分析和协同监督。这些举措既减少了纳税人的麻烦,又提高了税收监管水平。
优化办税流程,纳税服务迎来新速度
近两年来,广陵地税局推行税收执法权责清单制度,在涉税审批上做“减法”,在后续管理上做“加法”,让办税门槛一降再降,95%的涉税事项可在办税窗口现场办结;推广“先批后审”,让纳税人及时享受税收优惠政策;充分发挥“税收协同共治”平台作用,强化数据采集、分析和运用,帮助纳税人防范涉税风险。
办税流程的优化,让纳税人普遍有了“提速感”。杭集镇一家企业的陈会计说,7月份她误操作造成申报数据错误,到办税服务厅申请退税,窗口人员受理审核后当场办理,两个星期后就收到退款。以前碰到这种情况,由征收分局负责受理,管理分局调查核实,规财部门负责审批,最后到国库办理退库,两三个月到账都算快的,“现在流程优化之后,速度真快。”