9月25日，恰逢中秋佳节，东航江苏公司客舱服务部公务舱乘务员石佳执行南京至哈尔滨的往返航班任务。她拉着飞行箱，准时走进准备室，对她而言，这个中秋，团圆在万米高空，也在旅客平安抵达的笑容里。

石佳工作照

　　“越是节日，越要紧绷安全之弦，守牢安全底线。”石佳一如往日，在航前阶段仔细查验应急设备、逐一核对旅客信息。深耕客舱服务十余年，她保持着服务零投诉的优异成绩，同时具备民航中级乘务员、红十字救护员的双重资质。“旅客把信任交到我们手上，我们就要对得起这份沉甸甸的托付。”

　　飞机平飞后，客舱里渐渐安静。石佳在服务间隙留意着几位带孩子的旅客和老年旅客，主动递上温水、提醒系好安全带。遇到小旅客好奇张望，她蹲下身轻声交流。她想起不久前墨尔本飞南京的深夜航班，三个婴儿此起彼伏的啼哭让家长分身乏术。石佳接过哭闹的孩子，一边轻轻拍嗝，一边哼着轻柔的儿歌，在服务间里仔细冲洗、消毒奶瓶，动作娴熟得像照顾自己的孩子。落地后，一位妈妈在表扬信里写道：“在离家万里的飞机上，石佳的服务让我们觉得，这不仅仅是一趟航班，更像是有家人陪着我们回家。”这份把旅客当家人的心，也被石佳带到了中秋航班上。

石佳为旅客准备的生日祝福

　　在近期MU2866成都天府至南京航班上，她为过生日的旅客张先生准备了“日出东方”特饮和手写贺卡。贺卡上画着一架穿越云层的小飞机，并书写道：“人生如飞行，时有颠簸，但终会抵达。祝您起落安妥，生日快乐。”张先生红了眼眶，下机时特意折返致谢。这样的“云端惊喜”，是石佳服务中的日常。

　　这个中秋节，石佳说：“我会和千千万万的乘务员一起坚守岗位，保障旅客出行。虽然不能陪在家人身边，但把旅客平安送到家，就是我们乘务员最好的团圆。”

应急技能科普公益课堂

　　立足客舱一线岗位的同时，石佳参加了东航江苏客舱管理实习生培养计划，兼任急救培训教员，主动投身团组织各项公益活动。她曾携手南京机场安检部团总支开设应急技能科普公益课堂，现场示范教学，细致讲解心肺复苏与机上应急救护实操要点。“在万米高空，每一秒按压都是在和死神赛跑。急救知识不该只是考卷上的答案，而应该刻在肌肉里。” 石佳说道。

　　换下客舱制服，生活里的石佳，是一名8岁女孩的母亲。在卧室一角，她珍藏着女儿亲手写下的“最佳妈妈证”，上面写着：“我的妈妈是超人，会飞，会救人，还会陪我拼乐高。”在家休息的时间，她都留给孩子，陪女儿读绘本，在草地上尽情嬉戏，蹲在路边一起看蚂蚁搬家。在她看来，工作带给她俯瞰世界的广阔视野，而家庭，是她落地之后内心最安稳的归宿。

　　没有轰轰烈烈的事迹，只有长年累月的坚守。这个中秋，石佳和千千万万民航乘务员一样，在万米高空守护旅客出行。她既能敏锐捕捉客舱里的细微需求，也能温柔经营落地后的小日子；既是精益求精的乘务员，也是不缺席孩子成长的母亲。十余载云端风雨，她以热忱与温柔，绘就东航客舱人温情动人的职业画卷。（文/图 王思佳）