近年来,无锡新吴区旺庄街道紧扣“履职事项清单”这一核心抓手,以维护安全稳定为底线,以“数治旺庄”为引擎,以网格化治理为基础,创新构建“清单+网格+数治”三位一体基层治理新路径,推动基层治理工作从“粗放应对”向“精准高效”、从“事后处置”向“源头防控”转变,切实以高水平安全护航高质量发展。
依单定责,织密安全稳定“责任网”
针对基层治理工作中权责交叉、哨源混杂、履职虚化等难题,街道将履职事项清单作为维护安全稳定的“基准尺”,逐项嵌入风险排查、矛盾化解、应急处突全流程。依据清单将社会治安防控、重点人群管理、矛盾纠纷调解、公共安全监管等核心职责分解到九类岗位,细化到9名机关工作人员,明确“依清单巡查、按清单上报、照清单处置”的刚性要求。建立“街道综治中心—社区综治中心—网格工作站”三级联动体系,确保每个网格、每个重点点位都有清单对应、有专人负责。2026年以来,累计受理矛盾纠纷30件,化解率100%,成功化解涉校矛盾3起,苗头性问题预警处置率达100%,真正实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。同时,对照清单明确的群租房整治等职责,建立“日常巡查+专项排查+随机抽查”相结合的监管机制,联合公安派出所、城管、安监等部门开展专项整治行动2次,抽检群租房68户,整改各类安全隐患47处,以清单的刚性约束筑牢辖区安全稳定防线。
依单强基,筑牢网格治理“前哨阵”
街道将履职事项清单深度嵌入网格化治理体系,推动力量下沉、资源下放、服务下移,构建“全域覆盖、全科服务、全链闭环”的网格治理新格局。按照“规模适度、边界清晰、方便管理”原则,将辖区划分为97个综合网格、34个街区专属网格、16个园区专属网格,配备131名专职网格员和22名专职安全员,全部纳入清单管理。2026年以来,累计核实人口、房屋信息4600余条,劝阻电信诈骗潜在受害人130人次,实现“1+1>2”的治理效果。清单明确网格员“平时”服务、“急时”冲锋的双重职责,“平时”依托“网格恳谈会”、入户走访等方式收集社情民意,累计走访服务群众3.4万户,代办便民事项860余件;“急时”迅速转为应急突击队,参与防汛抗台、突发警情协处等任务,以网格的“确定性”应对风险的“不确定性”。
依单赋能,打造数治旺庄“智慧脑”
街道将数字化治理纳入履职事项清单,以“数治旺庄”平台为支撑,推动治理工作从“人力密集型”向“人机协同型”、从“被动响应”向“主动预警”转变。平台整合网格化平台、“12345”热线、公安警务数据、智慧消防监测等多源信息,通过GIS地图实时展示重点点位状态、风险预警等级,实现辖区治安态势、矛盾分布、隐患点位“一屏总览、一键调度、全程跟踪”。配套开发的“数治旺庄”小程序,居民可一键上报安全隐患、治安线索、矛盾纠纷,由综治中心工作人员匹配清单派单至相应责任人。处置全过程留痕、可追溯,居民可实时查看进度、发表评价,形成“上报—分拨—处置—反馈—评价”的线上闭环。2026年以来,平台累计受理群众上报各类线索120余条、社区累计受理各类便民事项63件,平均处置时长压缩至4.6小时,以数字技术跑出平安建设“加速度”。平台智能生成的工作台账和报表准确率接近100%,大大减轻了基层负担,为社区工作者人均每日节约2小时事务性工作时间。

“数治旺庄”平台
下一步,旺庄街道将持续深耕“清单+网格+数治”治理路径,在维护安全稳定上再加力、在数治赋能上再深化、在网格治理上再精细,以更高标准、更实作风、更优效能,推动基层治理工作提档升级,为建设更高水平的平安旺庄、幸福旺庄筑牢坚实根基,让辖区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(文/图 朱梦佳)
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