“原本以为要跑好几个科室，没想到在四院，多学科专家共同为我制定诊疗方案，从手术到康复全程无忧，真是太贴心了！”近日，68岁的患者陈大爷康复出院时，紧紧握住泰州市第四人民医院普外科主任钱春华的手，连声道谢。这一温馨场景，是泰州四院“三围绕”服务品牌落地见效的生动写照。

　　泰州四院党委书记江灿华表示：“医院发展的核心是以人为本。‘领导围绕职工转、行政围绕临床转、临床围绕患者转’的‘三围绕’理念，本质是把人文关怀贯穿始终，让职工舒心、临床省心、患者安心。”医院始终秉持“百姓信赖、职工幸福、同行尊重、党政满意”的办院宗旨，坚持以规范化运营为准则、以患者为中心，将“三围绕”理念深度融入管理各环节，持续夯实内涵建设，提升诊疗水平，推动医院高质量发展。

　　“领导围绕职工转”，筑牢发展根基，让职工幸福感看得见、摸得着。作为医院发展的核心力量，职工的冷暖始终是院领导班子关注的重点。“现在每月都能按时领到基础性绩效，食堂餐补从100元提高到300元，三餐种类丰富又营养，工作有奔头、生活有保障，大家干劲更足了！”急诊科护士长赵光玲高兴地说。针对赵光玲等职工代表在医院职代会上提出的“基础性绩效平时发放”建议，医院通过多层次民主协商和党委集体决策，最终采纳并落实，让职工及时共享发展成果。此外，多彩的文体团建活动和科学的薪酬协商机制，共同营造出温暖和谐的工作氛围，职工满意度显著提升，内部凝聚力不断增强，为医院发展注入了强劲动力。

　　“行政围绕临床转”，打通服务堵点，为诊疗工作保驾护航。“以前科室设备故障要层层上报，现在一个电话，行政后勤部门第一时间上门处理，从未影响手术进度！”胃肠外科主任孙龙和对此深有感触。作为外科骨干，他经常带领团队开展高难度手术，而行政职能部门“主动服务、高效响应”的工作准则，让临床一线无后顾之忧。无论是设备维修、物资调配，还是流程优化建议，行政部门都迅速对接解决。同时，行政人员化身志愿者，每日轮流驻守门诊一线，协助患者挂号取药、引导就诊。市民王女士带老人就医时，就曾得到行政志愿者的全程帮助：“我们不熟悉自助机操作，多亏他们耐心指导，还一路陪送到诊室，服务很周到！”

　　“临床围绕患者转”，践行初心使命，以精准服务守护群众健康。泰州四院党委副书记、院长降建新表示，以陈大爷的救治为例，医院始终将患者需求放在首位，持续优化诊疗模式。为提升诊疗能力，医院与上海华山医院等全国知名三甲医院开展合作，“请进来”传授前沿技术、“走出去”学习先进经验，四级手术量稳步增长，疑难病症救治能力显著增强。同时，围绕“做实内科、做强外科、做特中西医结合”的发展思路，医院积极推动腔镜中心、颈肩腰腿痛特色门诊、省非遗史氏中医幼科等专科建设，医疗辐射力持续增强，2025年区外患者占比已达19.35%。从多学科协作诊疗到个性化康复指导，从专科专病门诊到人文护理服务，泰州四院以精湛医术和暖心服务，赢得了群众的广泛信赖。

　　从职工的笑脸到患者的好评，从行政的高效响应到临床的持续精进，泰州四院以“三围绕”理念为纽带，构建起“关爱员工、服务患者”的良性循环。未来，医院将继续以规范化运营为支撑、以群众需求为导向，不断深化内涵建设，在高质量发展道路上行稳致远，为区域医疗卫生事业发展贡献更大力量。（文 陈剑波 陈新）