2025年“3·15”的钟声再度敲响，招商银行南京分行以深耕姿态，在金融为民的沃土上镌刻深厚印记。以“细作”为犁，在厅堂与田野间耕耘出可复制的消保样本；以“四季”为轴，让金融教育宣传生长出铺满城乡的常青藤蔓；以“精铸”为术，为银发族、新市民等群体锻造抵御风险的智慧铠甲……从制度创新的高度到民生关怀的肌理，从科技赋能的锐度到长效守护的韧劲，一场有精度、有力度、有温度的金融教育宣传“润物有声”，正在江苏大地铺展出守正创新的时代画卷。

　　深耕细作，书写金融为民的“招行样本”

　　顶层设计强根基，以“一盘棋”思维统筹部署。招商银行南京分行深化金融消费者权益保护工作，成立由行领导挂帅的专项领导小组，搭建内外联动、上下统一、协同增效的一体化工作模式。2024年，该行全年举办超1800场线下活动，构建覆盖2355万人次的金融知识传播网络，为打造安全金融生态贡献招行智慧。

　　创新破局显特色，金融教育活动亮点纷呈。该行创新推出“金彩古韵”金融亲子教育，在南京永银文化博物馆解码金融密码；携手出租车公司铺设“零钱包”流动宣传站，让现金服务融入市井烟火；借力乡村大喇叭让金融知识走向田间地头，多元场景叠加创新表达，让金融教育既“接地气”更“冒热气”。

　　常态教育筑防线，矩阵深耕让防护网越织越密。该行构建“云上+厅堂”立体宣传体系，线上打造“全媒矩阵”，原创《非法集资三问三答》等系列智趣作品，依托招行APP、官微、网站等渠道织就云端教育网；线下深耕网点教育阵地，辖内网点设置公众教育区，以沉浸体验助力知识渗透，常态化教育“日常有浸润、节点有强音”。

　　联动机制聚合力，让金融教育工作纵横贯通。该行建立“大消保”协同工作机制，对内锻造跨部门协同链，多部门联合组建金融知识宣讲团，开发标准化课件及宣传材料，将金融知识送到消费者身旁；对外搭建联动矩阵，携手媒体、高校、企业、社区等，让金融教育效果全频共振。

　　精准滴灌：为重点人群定制“金融盔甲”

　　银发守护、智暖桑榆，托起银发族的幸福感。招商银行南京分行在线下设立“银龄志愿者服务站”，志愿者团队驻点提供“一对一”辅导，网点设置尊老公益窗口、大字手册及老年客户服务档案；线上优化手机银行长辈版，推出“同屏语音连线”等极简功能，实现水电缴费指尖办理；更以科技赋能效率，依托远程可视柜台，为行动不便老人提供远程视频核实委托代办、公证委托代办等，将复杂流程压缩至“一键响应”。

　　春风化雨，“金融第一课”助力新市民扎根。该行推出《赏春景·话权益》《新兴产业好项目？警惕非法集资》等原创图文、视频，走进公园、社区、工厂，深度剖析新兴产业投资陷阱，为逐梦城市的奋斗者构筑金融护城河。从产业工人到创业青年，从园区楼宇到街角公园，该行用有温度的服务织就新市民融入城市的金融纽带，让异乡奋斗者安心扎根、向阳生长。

　　守护青春，奏响金融启蒙序章。该行“银警联动”进校园，开设“反诈校园行，金秋话消保”全景课堂，在南京大学、南京工业大学等八所高校开讲，千名学子共聚启动仪式筑起“金融安全墙”；金融知识讲师与公安反诈专家联袂授课，反诈套圈、反诈投篮等创意游戏让风险识别能力在欢笑中生长，通过“线下游园+校园打卡+线上竞赛”的创新形式，助力莘莘学子炼就“火眼金睛”。

　　向新而行，让金融教育宣传“四季常青”

　　2025年，招商银行南京分行将以创新领航，通过季度化、主题化、长效化的金融教育宣传生态，让消保教育如春藤蔓发，岁岁长青。

　　专题活动提质增效，2025年，招商银行南京分行将在国家金融监督管理总局江苏监管局的指导下，开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动、“金融教育宣传月”活动等，联合多方力量举办大型公益活动扩大社会声量；同时，通过“首席消保金融教育大使”讲消保专题活动，分支行“一把手”与受众零距离对话，让专题活动从单向输出升级为多方共建。

　　聚势金融教育新生态，2025年，该行将通过广播、电视、网络媒体等搭建云端主战场，扩大金融教育工作的社会知悉面和影响力；线下构建网点智慧屏、商圈嘉年华、乡村赶大集等多维场景，把金融知识从云端声量传到万家灯火，以线上线下共鸣之势，让消保强音激荡回响。

　　紧扣民生服务传温度，2025年春天，该行将携春风入万家，借植树节、“3·15”等节点，进校园、访社区、穿阡陌，打造金融知识流动站，让金融关怀如春风化雨，在城乡书写“守护权益、服务民生”的暖心注脚。

　　无论是校园长廊里反诈游戏的欢声，还是社区驿站中银发族释然的笑靥；不管是企业园区专题课堂的求知声浪，还是乡村田埂间驶过的金融辙痕——招商银行南京分行步履未停，护航之路绵延向前，金融向善的力量在江苏大地山水间生长出更蓬勃的春天。（文 招轩）