近日,中华全国总工会公布《关于表彰全国模范职工之家 全国模范职工小家 全国优秀工会工作者的决定》,东航江苏公司地面服务部分工会(以下简称“分工会”)被评为“全国模范职工小家”。这一荣誉的获得,是分工会紧紧围绕中心工作,持续开展“建家”活动,进一步增强职工群众的满意度与归属感,助力公司高质量发展的成果体现。
多年来,分工会以建家促管理、以建家促服务、以建家促素质、以建家促发展,使广大员工更多地感受到了公司发展带来的幸福感、获得感和归属感。
强化组织机制,打造效能之家。以健全组织机构为根本,分工会实行年度工作清单制度,与公司发展任务同安排、同部署,集体和个人先后获得了“东航集团模范集体”“东航集团抗击新冠肺炎疫情先进集体”“江苏省五一劳动奖章”“江苏省工人先锋号”“江苏省五一巾帼标兵”“全国民航五一巾帼标兵岗”等荣誉称号。通过打造创效之家,公司缩短了国内旅客截载时间、优化了头等舱安检通道路线,设立了特殊旅客服务柜台,保障了一次又一次的急难险重任务……2020年以来,公司共妥善处置了特殊旅客服务需求超两万次,旅客满意度在东航分子公司内名列前茅。
分工会为旅客排忧解难
注重岗位练兵,共建创新之家。分工会大力开展岗位竞优活动,鼓励员工开展“五小”技术创新活动。十年来,“张启亮航空地服创新工作室”完成理论及培训创新15项、流程创新23项、管理创新11项,产生经济效益约1200万元。工作室成员中12人走上了基层管理岗位、10人进入公司“燕宁聚”人才库。此外,部门还积极探索智慧服务新模式,利用大数据、云计算等现代信息技术手段,使用自助服务终端设备实时监控托运行李运输流程、开发监装监卸全流程监控业务,为旅客提供更加便捷、高效的服务体验。
促进企务公开,创建民主之家。分工会积极发挥工会组织的桥梁纽带作用,职工代表积极参与评先树优、安全生产、员工食堂、员工体检等监督管理,持续推进“我为群众办实事”活动,优化合同管理、费用支出审批、会议公文管理等多件流程事项,不断提升管理效能。分工会定期召开会议,深入研究解决员工关心的热点难点问题,确保员工的每一份诉求都能得到及时回应和有效解决。
女工特色活动
凝聚关爱合力,构筑关爱之家。分工会始终坚持以员工为中心的工作导向,因地制宜建设职工小家,积极打造“暖心驿站”,配备躺椅、冰箱、微波炉、健身器材、“暖心药箱”等设施设备,改造机坪员工休息室,优化一线员工休息环境;定期组织职工疗休养和减压团建,通过云课堂、赋能交流会、EAP“心”锦囊等形式,为职工提供支持和帮助;定期举办“家庭日”“书香东航”、羽毛球比赛、摄影大赛等系列活动;建立退休员工关爱机制,为退休职工举办荣退欢送会;组建合唱团、开展心理小课堂、HPV讲座等,让女职工感受到组织的温暖和关怀。
欢送会合影
荣誉既是鼓励,更是鞭策。在新的征程中,东航江苏公司地面服务部分工会将始终紧紧围绕企业中心工作,不断完善工会组织体系,深化职工小家建设,努力为职工办好事、办实事,不断增强职工获得感、幸福感,引导广大干部职工同心聚力、追求卓越,为企业高质量发展凝聚磅礴力量。(文/图 张未瀚 寇灵楠)
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