近期，无锡市滨湖区司法局围绕国庆文旅市场，紧扣群众需求，坚持法旅融合，在普法宣传、执法监督、矛盾调解等方面搭建法治平台，推动国庆文旅高质量发展。

活动现场

　　搭好“普法宣传台”，深化多场景寓法于教

　　滨湖区司法局依托鼋头渚、拈花湾、三国水浒城等国庆热门景区，将法治元素融入旅游阵地，根据不同场景开展沉浸、互动式普法宣传；依托湖滨商业街、大箕山商业广场等消费商圈，打造法治文化广场，举办普法沙龙、法治文艺晚会等活动，通过法治、文旅、经济相互碰撞，提升宣传渗透力；扩大线下宣传辐射范围，通过发放宣传资料、开展面对面讲解，向过往游客宣讲消费者权益保护法等法律知识，引导群众文明旅行、理性维权，营造文明和谐的旅游环境；充分利用“法润滨湖”、官方网站、普法联络群等线上宣传途径，介绍爱国主义教育法、法律援助条例等法律法规，潜移默化提升群众法治观念及维权意识。

　　搭好“监督服务台”，优化高水平消费环境

　　滨湖区司法局开展国庆文旅市场全过程执法监督指导，以整治旅游市场经营乱象为重点，联合市监、城管等部门开展节前及节日期间安全巡查，进一步规范旅游市场秩序、净化文旅消费环境；刚柔并济提升监督实效，突出柔性执法理念，紧扣包容审慎监管、涉企合规指导、“首违不罚”等制度要求，推动营商环境持续优化、文旅消费不断扩大；强调重点领域刚性执法，针对食品安全、水上游玩、低空观景等，督促执法部门加大执法力度、保障执法频次，确保节日期间群众生命财产安全；紧扣群众需求，靶向提供优质法律服务，推动“产业链+法律服务”融合机制在文旅行业持续发力。

　　搭好“纠纷化解台”，强化多渠道理纷纾结

　　滨湖区司法局围绕就地解决矛盾、高效化解纠纷，持续优化马山拈花湾景区、雪浪融创城乐园的涉旅纠纷化解平台，全流程、全覆盖高效监控、调处旅游纠纷，为群众提供高效、便捷的一站式司法行政服务；围绕国庆期间交通压力明显增大等情况，充分发挥全域交调中心驻点调解员作用，主动延伸调解服务职能，及时摸排交通事故纠纷前期调解处理情况、保险理赔情况等，助力交通事故处理快、准、稳，为群众解“游”愁；聚焦日益增多的民宿纠纷，创新“1+1+1”调解模式，形成“法律明白人”、专职调解员、司法所工作人员联动工作机制，发挥“法律明白人”熟地熟事熟优势，实现事实及时查清、诉求充分沟通、矛盾就地化解，打造平安和谐的节日氛围。

　　下一步，无锡市滨湖区司法局将持续加大文旅市场法律法规宣传力度，不断优化文旅市场法治化营商环境，为滨湖区文旅市场健康有序发展营造良好的法治氛围。（文/图 陈一苇）