“快看，小区群内发布活动通知啦，这次是青少年绘画活动”“我家孙子放暑假在家正好可以参加”“这次主题是关于楼道的，让孩子可以从小培养主人翁意识，我也来给我家孩子报一个”……很快，无锡市新吴区旺庄街道新光社区“融享”服务活动的15个名额在阿姨叔叔们的手指间，迅速被抢光。这是新光社区自启用智慧社区平台以来，居民自主参与社区活动的一个缩影。社区开展活动只需要动动手指就能将活动“一键组成”，打通了辖区居民“掌上”参与社区治理的新路径。

青少年绘画活动

　　“社区智慧平台的打造，让基层减负落到了实处。新光嘉园北区党群服务驿站每月都会开展不少于2场次的活动，以前都需要社工去筹措资源，劳心劳力。现在动动手指，联盟单位、小区骨干、志愿者可以根据自己的时间和特长参与其中，还有服务积分可拿，非常方便。”新光嘉园北区党支部书记沈予隆向大家介绍。

灵锡APP“我的社区”网上平台-志愿服务板块

　　减负不是缩减为民服务项目，而是利用数字化手段，把社工的手脚从重复低效的工作中解放出来，回归紧密联系群众、精准服务群众的本质。新光社区依托灵锡APP“我的社区”网上平台，开通生育证办理、法律咨询、志愿服务活动参与等多项线上服务功能，简化办理手续、缩短办理时限，快速响应居民诉求，同时也让社工动态掌握小区情况，精准提供为民服务。如通过为独居老人安装智慧水表，在实时关注独居老人情况的同时，有效提高了对孤寡贫困等人群居住风险的跟踪防范能力。

　　减负不是降低为民服务标准，而是推动实现社区治理事项集成化、协同化、闭环化处置，实现整体效能的提升。社区2024年全面推进“把支部建进小区”工作，围绕阵地整合、骨干挖掘、智慧平台建设方面大大提升了小区治理水平。基于事件中心和任务派发功能，围绕解决问题，各基层力量之间有了快速响应协调机制，小区有问题，社工通过智慧平台，派单给相关部门，由相关部门及时反馈处理。同时，智慧平台的一键生成工作报表、统计名单、活动台帐等功能，极大提高工作效率，实现基层服务智能化、精细化。

新光社区智慧社区运行中心-小区党建板块

　　“我们依托智慧社区平台开发‘小区党建’模块，对新光嘉园北区的在册、在地党员、流动党员、骨干达人、共建联盟单位、志愿者团队进行可视化登记。并针对各类骨干成员进行身份标注，这对我们制定服务清单、形成资源清单也是起到了很好的辅助作用。”沈予隆介绍道。

　　无锡市新吴区旺庄街道新光社区依托社区智慧平台的力量，精准提供服务，精简办事流程，让数据多跑路，让群众少跑腿，让社工少操心，用科技赋能，用效率说话，不断提升小区居民满意度和幸福感。（文/图 杨显君）