随着互联网技术的发展，快递、网约车、外卖以及网络主播行业从业人员数量快速增加，与此同时，这些新业态新就业人员的合法权益保障问题也日趋复杂。近期，无锡市滨湖区司法局聚焦新业态新就业群体法治需求，围绕普法宣传、法律服务、矛盾调解等职能，多措并举打通新业态新就业群体权益保障难点堵点，切实维护合法权益。

　　精“新”普法，强化法治意识。无锡市滨湖区司法局以群众需求为导向，不断更新“普法宣讲团”宣传内容，借由网格员、“法律明白人”上门走访，深入辖区物流园区、商圈周边等新业态群体聚集地进行普法宣讲；推出法治定制课，借助胡埭镇“暖新驿站”提供针对外卖员的“普法菜单”，不定期开展各类与新就业群体相关的普法、公益活动；优化线上普法矩阵，大力宣传与《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》《新就业形态劳动者权益维护服务指南》相关的内容解读宣传短片，增强新就业群体法治意识。

　　悉“新”服务，筑牢维权后盾。无锡市滨湖区司法局联合各镇（街道）建立暖“新”服务队，在新业态新就业群体公司所在地、日常聚集地等场所划定专属网格，开展法律咨询、职工权益保障、劳动维权、纠纷调解等服务；发挥司法所、劳动争议行政调解中心、区矛调中心作用，联动排查交通肇事易发高发、劳动关系认定复杂、职业伤害赔偿困难等5方面难点堵点，分类对接人力社保、工会、行业协会等，制定交通事故、劳动合同、薪资给付等5类专项纠纷化解方案。同时，区市场监管局荣巷分局、第九人民医院、荣巷派出所、交警三中队和天驰君泰（无锡）律师事务所5家单位成立“新”欣向“荣”新业态服务联盟，围绕权益保护、安全诉求、法律咨询等方面，联动守护新业态新就业群体各项权益和诉求，筑牢法治后盾。

　　联“新”解纷，激发治理效能。无锡市滨湖区司法局积极探索党建引领基层治理新路径，围绕居民和商户所需、党员和群众所盼，以“强组织、优服务、促作为”为抓手，建强基层战斗堡垒，做好新就业群体思想引导和凝聚服务工作，充分发挥新就业群体一线流动、走街串巷、熟悉社情民意天然优势，推动新就业群体融入基层治理；根据地区发展和矛盾化解需求实际，探索物流、电商、金融等新兴行业矛盾纠纷化解路径，将人民调解机制引入新业态领域；建立新业态新就业群体“7+X”多元调解体系，依托镇（街道）7个专业调解室力量就近“派单式”化解，引导天驰君泰等多家律所党支部与辖区新业态行业党（团）支部结对共建，提升调解帮扶质效。2024年以来，全区共化解新业态新就业群体矛盾纠纷30余件。

　　新就业形态用工所呈现的诸多新特征、新形式，对劳动者权益保护工作提出了新挑战，新业态劳动者权益保障不足的问题已成为新业态成长进程中的痛点。司法局相关负责人表示，下一步，将继续研究政策、创新办法，持续推动服务资源有效整合、集中下沉，融合普法宣传阵地建设，为新业态新就业群体提供优质的法律服务，有力保障新业态新就业群体的合法权益。（文 王晏 徐璐）