2024年以来，泰州市区医患纠纷人民调解委员会（以下简称“市区医调委”）坚持围绕“重预防、治未病、减纠纷”的思路，创新推出联动联调机制，实施防调并举，强化诉源治理，大力推进医疗纠纷风险防控关口前移，努力达成控减纠纷的工作目标。

　　注重常态推进宣讲排查工作。市区医调委通过线上线下定期与医院沟通办联系交流，落实入院宣讲、纠纷排查工作，月均线上沟通不低于20人次，深入现场排查不少于10人次，发现隐患及时采取对策；联合卫健委、医学会、江泰泰州分公司等单位部门，邀请知名专家深入医疗机构宣讲，江苏省医学鉴定中心前主任蒋士浩、江西省新余市区医调委主任李时洪等，以及“本土专家”——市区医调委调解员，先后多次深入市人民医院、市中医院、市第四人民医院、高港区中医院以及街道乡镇卫生中心（诊所）等医疗机构及纠纷多发易发科室，开展专题宣讲，重点科室达85%以上。

　　注重专业推进第三方见证工作。针对占比较大的因术前谈话交代不清而引发的医患纠纷问题，市区医调委联合江泰公司卫健渠道，及时联系医疗机构，落实调解员走进医院重点科室、推进术前谈话第三方见证工作。术前谈话第三方见证主要目的是督促医护人员充分履行告知义务，为患者提供医疗知识和法律服务，协助医患沟通达成共识，现场按程序录音、录像、做笔录，保护患者（方）的知情权和选择权。见证工作完成后，调解员对“围手术期”开展服务，术后探视回访患者，了解手术效果及患方所需，及时帮助解决问题，促进医患高效配合。

　　注重精准推进纠纷预防与处置工作。对于突发纠纷，市区医调委继续实施紧急出现场疏导转移纠纷服务；深入医疗机构排查，摸清新增案件和未决案件；按月度、季度对在手纠纷逐一过堂，认真制定调处方案，做到“一案一策”，责任落实到组到人；对治疗未终结案件，保持与当事方的正常沟通，关注事态变化，及时引导当事人依法维权；对具有潜在涉稳风险的案件，谨慎对待，做到“三稳”，稳住当事人情绪，稳控事态走向，稳妥处理纠纷；对久拖未决案件，做好指导引导服务，指明维权路径，顺畅诉调通道。（文 陈静）