近年来，盐城东台市溱东镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕矛盾纠纷多元化解，创新“三合”工作机制，即以多方配合、科技融合、专群结合统筹推进“一站式”平台建设，实现矛盾纠纷源头预防、精准化解、法治疏导，让良法善治在溱东大地焕发出澎湃生机活力。

　　多方配合，完善矛盾纠纷化解新体系

　　党建引领搭平台。溱东镇成立由镇党委副书记牵头、政法委员统筹的工作领导小组，镇分管领导“逢十”召集碰头会，每周汇总通报工作情况，打造多元化解“一站式”平台，构建“党委领导、多方协同、高效联动”体系。

溱东镇矛盾纠纷多元化解“一站式”平台接待窗口

　　条块结合建机制。溱东镇坚持全镇“一盘棋”统筹布局，资源高效配置形成合力，镇中心做好入驻部门日常管理，村工作站加强基层基础工作，形成镇中心、村工作站、网格党支部、党小组、党员中心户“五位一体”工作格局。

　　建强队伍提质效。溱东镇组建以镇村专兼职调解员为骨干，党员干部、乡贤、网格员、志愿者积极参与的调解队伍，常态化开展矛盾纠纷排查化解，加强人民调解与行政调解、司法调解、信访调处有效衔接，确保各类矛盾风险发现在早、处置在小。

溱东镇调处矛盾纠纷

　　科技融合，提升矛盾纠纷化解新动能

　　数据共享高效预警。2023年，溱东镇新增300个“村村通”治安视频监控点位，动态监测、实时掌握全镇社会面信息，高效排查、及时预警各类风险隐患。全镇网格员广泛收集社情民意，及时登记群众反映的各类诉求、矛盾纠纷和建议意见，通过网格上报镇中心，由镇中心分类交办，责任部门快速响应，依法及时解决群众合理诉求。

　　系统融通动态调处。溱东镇将“12345”政务服务、公安、法律服务、阳光信访等平台数据与镇中心信息系统互联互通，健全完善“矛盾纠纷调处——司法确认——诉前调解——代理诉讼”的全链条闭环式调处模式。

溱东镇主要领导接待群众来访

　　信息赋能监督考核。溱东镇制定“一站式”平台管理考核办法，推动多元解纷质效指标量化、监督考核；依托应用信息平台实行服务事项全登记，做到可查询、可评价、可跟踪、可督查。平台升级以来，全镇调处矛盾纠纷超260件，总涉及金额超千万。

　　专群结合，推进矛盾纠纷化解新格局

　　精网微格聚民力。全镇64个综合网格，配备微网格联络员184人、志愿者368人，深入田间地头、农舍田家，第一时间掌握网格内社会矛盾纠纷信息和隐患苗头；整合闲置集体土地、村民活动广场，就近就便召开网格居民议事会，引导群众协商议事，推动群众事群众办。

　　整合资源汲民智。溱东镇组织动员网格员、人民调解员、医生、律师等专业人士和群防群治力量，以邻里关系、婚姻家庭、生产养殖、农田界址等高发矛盾纠纷为重点，开展巡查走访、矛盾化解、宣传教育等工作。截至目前，全镇“民间调解员”调解成功率达98%。

　　乡风乡情润民心。溱东镇制定“莲乡九约”，打造“公正‘莲’明，法治周黄”基层政法阵地品牌，积极开展普法宣传活动，培植“学法中心户”等，引导群众遇事找法、解纠靠法，依法信访、理性维权；开展镇级“最美家庭”“道德模范”等评比活动，营造友邻友爱、团结互助、服务互帮的新型邻里关系。（文/图 张蓉蓉 徐典 闫君瑶）