自新修订的行政复议法正式实施以来，无锡江阴市司法局新收行政复议申请34件，较2023年同期新收案件量增长47.8%。面对案件量大幅增加、新类型频出的情况，江阴市司法局通过强化宣传培训、配套建设、意见听取、调查取证、简易程序和实质解纷这六个方面的实践，严格贯彻落实新修订行政复议法，持续提升行政复议办案质量。

　　强化宣传培训，提升认知、凝聚共识。该局积极开展新行政复议法的宣传培训工作，迅速开展全面学习，针对行政复议工作人员、司法局中层干部、重点执法部门一线办案人员、全市各部门法治分管领导的不同需求，有重点地开展培训及送法上门活动，确保相关人员充分了解新法规定；同时，通过新闻媒体、行政复议开放日、普法宣传活动等多种形式，加大对社会公众的宣传力度，提高公众对新行政复议法的认知度。2024年已开展各类法治培训5场，专项宣传活动3次，普法宣传覆盖面达3000余人次。

　　强化配套建设，完善制度、规范流程。该局加强行政复议配套制度建设，梳理行政复议相关规范性文件，进一步健全相关工作制度，确保法律及工作要求落到实处；优化案件审理流程，对行政复议的申请、受理、审理、决定等各环节进行细化和规范，形成一套更加科学、严谨的流程确保新行政复议法落地见效；加强对行政复议决定执行情况的监督，确保当事人的合法权益得到有效保障。2024年1月审结复议案件31件，较2023年同期结案率提升14.8%。

　　强化意见听取，畅通渠道、落实保障。所有受理复议案件均严格贯彻执行听取当事人意见制度，该局在当面听取当事人意见基础上，畅通电话、邮寄等多元化渠道；规范设置行政复议接待室等办案场所，配齐视频监控设备、执法记录仪、光碟刻录机等办案设备，为确保当事人意见听取提供有力保障。

　　强化调查取证，客观公正、还原事实。该局高度重视调查取证工作，力求客观公正地还原事实真相；充分发挥行政复议机关能动作用，采用实地调查、发函协查、当面询问、现场听证、以案释法等方式进一步查明案件事实，确保全面公正不留一丝疑惑，充分保障当事人合法权益。

　　强化简易程序，提高效率、便民利民。为满足当事人快速解决行政争议的需求，该局积极适用行政复议简易程序，提高简易程序的适用率，对符合条件的行政复议案件一律适用简易程序；优化简易程序流程，通过公文系统发送行政复议答复书，进一步提高办理速度；强化简易程序的公示和告知，对事实清楚、争议不大的案件，确保当事人充分了解并同意适用简易程序。2024年1月受理案件适用简易程序14件，适用比例达到了58.3%，平均结案时间18.5天，相比2023年同期受理案件结案时间缩短了26.2天，大大缩短了办案周期，降低了当事人的维权成本。

　　强化实质解纷，注重效果、促进和谐。该局积极探索践行“行政复议+调解”模式，成立行政复议调解和解委员会，建立立案前调、受案自我纠正、案中“背靠背”调解和案后回访机制，综合运用座谈、听证、磋商等多种调解方式，将行政调解和解贯穿行政复议案件办理的全过程，最大限度地在前端化解矛盾纠纷。2024年1月，行政复议机构受理前调解4件，立案环节督导行政机关自我纠错促使申请人主动撤回申请3件，审理环节实质性化解争议11件，调解和解率达到35.5%。（文 殷苏媛清）