近年来，徐州市云龙区司法局坚持以为民办实事为宗旨，以“应援尽援、应援优援”为目标，以人民满意为标准，不断满足群众多样化、多层次法律需求，充分发挥依法维权、扶弱助贫、化解矛盾的职能作用，积极为群众提供高效便捷的法律援助服务，不断提升法援惠民质效。

　　注重“建”字，着力完善法援服务机制和平台。云龙区司法局以群众满意为出发点，立足实际多点发力，创新法律援助机制，优化“一站式”实体服务平台，让法律援助服务在“基层末梢”彰显司法温度；综合考虑区域法律援助需求、资源保障等情况，新增建设村（社区）法律援助联络点6家，在区法院、各司法所、部分区属律师事务所等场所建立法律援助工作站23个、社区法律援助联络点40个。

　　力求“全”字，着重扩展法援宣传覆盖面。云龙区司法局携手名优律师、“法律明白人”、普法志愿者等，走进重点劳动密集型企业、工地、社区、乡村、学校等场所，面向“一老一幼”、残疾人、农民工、低收入家庭群体，以面对面咨询、法律宣讲等方式，加大民法典、法律援助法等法律法规的宣传力度。同时，云龙区司法局线下通过开展法律援助知识讲座、发放宣传资料、悬挂宣传条幅、制作宣传展板等多种形式，向辖区群众普及宣传法律援助知识；线上利用微信公众号、工作微信群推送各种与法律援助相关的法律法规，并及时回应群众法律援助需求，通过线上线下齐发力，切实提高法律援助宣传覆盖面和社会知晓率。

　　突出“优”字，强化提升法援案件质效率。云龙区司法局坚持以人为本、服务至上的理念，持续做实做优法律援助工作，进一步扩大法律援助范围，大力推行“首问办、提级办、协同办”服务管理工作，简化申请程序，降低申请成本，做到“三及时，两第一”（即：对于符合法律援助条件的案件，做到及时受理、及时审查、及时指派，确保群众法律诉求第一时间响应，第一时间受援）；实行案件质量跟踪督查机制，及时做好案前告知、案中监督、案后回访等案件监督工作，确保实现法律援助案件标准化、援助流程规范化。

　　法律援助工作征途路漫漫，只有起点，没有终点。云龙区司法局将始终坚持以人民为中心的发展思想，创新工作思路，简化服务程序、优化服务举措，不断提升惠民工程质效，强化法律服务优质供给，预防减少基层矛盾的发生，及时为群众提供更优质的法律援助服务，让困难群众共享更多的法治温暖。2023年以来，云龙区司法局共受理法律援助案件470起，其中，民事案件303件，刑事案件166件，行政案件1件，办理认罪认罚的法律帮助案件493件，挽回损失310余万元，共有20篇宣传稿件和优秀案例被国家、省、市等媒体采用。（文 李祁 王于爱）