“《便民服务手册》发放得太及时了,我正在迁移户口,这里面详细列出办事程序,为我节省了很多时间。”11月23日,泰州市海陵区中山社区居民潘静松收到社区发放的《便民服务手册》后高兴地说。
2023年以来,泰州市海陵区城中街道深入贯彻落实基层“减负”相关决策部署,坚持靶向发力,在精文简会、网络办公、规范事务等方面缩减整合、源头管控,为基层“减负”“松绑”,充分激发基层人员干事创业热情。
统筹“减量提质”。“以前很多时间都耗在参加各种会议上,现在大部分工作时间可以自己支配,用来服务居民的精力也就更多了。”书院社区工作人员缪珺深有感触。为切实减轻社区工作负担,街道严格前置审核和发文审核,通过“减量提质”,推动日常工作“瘦身”,截至11月21日,街道2023年发文数量同比下降23.3%;同时,精简会议数量、控制会议时间、规范会议流程,有效将基层工作人员从文山会海中解放出来,切实提升工作质效。
释放“指尖负担”。“指尖上的形式主义”占用了基层工作人员大量时间。“以前手机里有几十个微信、QQ群,除了要及时查看回复群通知,还有一些打卡、投票、刷分任务。”洧水社区副主任许娟感慨道。为此,街道集中开展清理规范微信、QQ群和政务APP专项整治行动,持续强化动态监测,严防问题回潮。
工作人员深入宣传
规范“职能清单”。针对“空挂牌不办事”现象,街道统一开展社区办公场所挂牌清理规范工作,清除整合乱上墙牌子92块;此外,统一制作《便民服务手册》,明确居民日常办理业务的申请资料、服务流程、受理单位、咨询电话等内容,以优质服务保障群众“少跑腿”;同时,简化考核方式,树立实绩导向,清晰梳理“干什么活、办什么事、担什么责”,让基层治理责任分明、有序运转。
下一步,海陵城中街道将多措并举助推基层“减负”,让基层工作人员“轻装上阵”,迸发出更多创造活力和创新动力,为深入推进“幸福海陵”建设积极贡献城中力量。(文/图 刘昕梅 陈森淼)
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