近期，部分不法分子以“代理投诉”名义，声称可帮助消费者“全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息”，怂恿或诱骗消费者委托其代理投诉银行或保险机构。这些不法分子并不具备法律从业资格，却收取高额手续费，严重损害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。
广发银行南京分行提示广大消费者，依法理性维护自身权益，远离非法“代理投诉”行为侵害，防范警惕以下风险：不法分子诱导消费者委托其“代理投诉”后，使用编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉，违背诚信甚至突破法律底线，不仅侵占消费者正当的投诉渠道和资源，扰乱金融市场正常秩序，还可能涉嫌违法犯罪，阻碍消费纠纷正常解决；在“代理投诉”过程中，不法分子往往要求消费者支付高额“手续费”“咨询费”，并诱导或欺骗消费者购买所谓“高收益”理财产品，截留侵占消费者资金，暗藏集资诈骗风险。
广发银行南京分行提醒：非法“代理投诉”风险隐患巨大，广大消费者要依法维护自身合法权益，理性选择金融产品，提高个人信息保护意识，谨防“代理投诉”陷阱。（文 沙天意）
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权，国广国际在线网络（北京）有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源：国际在线”的所有信息内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息（包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容，但明确标注为第三方版权的内容除外）均由国广国际在线网络（北京）有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络（北京）有限公司使用授权的被授权人，应严格在授权范围内使用，不得超范围使用，使用时应注明“来源：国际在线”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络（北京）有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则，国广国际在线网络（北京）有限公司将采取法律手段维护合法权益，因此产生的损失及为此所花费的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等）全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源：XXX（非国际在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，丰富网络文化，此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的，请在该事由发生之日起30日内进行。
