近日，中国东航党组为新一批政工师颁发了任职资格证书。东航江苏公司客舱服务部王思佳手捧着刚刚拿到手的证书，脸上露出了开心的笑容。

　　2011年，王思佳入职东航江苏公司，成为了一名靓丽的空中乘务员。爱笑、温柔、体贴，是旅客和同事们对她的一致印象；认真、敏学、敬业，是领导和教员们对她的一致评价。2015年，王思佳成为党员，在本职工作中，她能充分发挥模范带头作用，还利用岗位优势，在宣传思想文化战线上不断发出光和热。

　　真情温暖旅客 十年服务零投诉

　　王思佳热爱空中客舱服务事业，十年间，她从普通乘务员一步步成长为头等公务舱乘务员、乘务长、乘务教员。认真钻研业务是她进阶的法宝，真诚服务旅客是她十年来零投诉的秘诀。

与小旅客合影

　　“你好呀！小朋友，欢迎登机！”一到寒暑假，这句话常挂在舱门口迎客的王思佳嘴边。“假期很多家长都会带着小朋友坐飞机出去研学旅游，这些小旅客需要我们格外关注。”王思佳说道。在执行长航线中，当看到家长单独带着孩子时，她总是微笑着把小朋友们抱在怀里，送他们小礼物，给他们讲故事，既暂时解放了家长的双手，又避免了孩子吵闹影响到其他旅客休息。

　　热心投入公益 成就“最美交通人”

　　作为客舱部兼职团干部，王思佳带领部门团员青年们积极投入到各项公益中去，植树节在郊区植树，学雷锋日在景区捡拾垃圾，重阳节敬老慰问。她也因此荣获江苏省“最美交通人”、南京市“优秀慈善义工”等荣誉称号。

荣获“最美交通人”称号

　　“小朋友们，你们知道坐飞机时要注意什么吗？”作为航空知识讲师，王思佳和团员青年们曾经一起走进了北京东路小学、南京银城小学、南京理工大学附属幼儿园等院校，为同学们讲授“万人看东航”航空知识课程，受到了师生们的普遍欢迎，也在师生们心中增加了东航品牌美誉度。她还充分利用业务知识，多次在宁杭高速、南京视觉艺术学院、金鹰集团等外部单位公益普及礼仪知识，充分展示东航乘务员的良好风貌和专业精神。

　　功成不必在我 锻造宣传梦之队

　　2022年，王思佳从空中乘务岗位转到了客舱部地面行政管理岗位。转地面岗后，王思佳主要从事宣传思想文化方面的工作。在客舱部党委的关心和支持下，她组建了部门新媒体团队，积极承接和联动公司宣传工作项目。

党员先锋岗

　　除了新媒体宣传外，王思佳还负责部门“蓝天党小组”“MU党员示范岗”等日常创建工作。每当有机上紧急救助或者特殊航班任务等应急新闻素材时，她都会第一时间联动机组收集资料并整理报道，确保新闻时效性。在她的努力带动下，客舱部的新闻宣传工作在公司始终保持了领跑位置。她本人也被评为公司2022年度“宣传思想工作新进个人”。

　　“客舱部是一个一千多人的大部门，能给大家搭建好展示才能和风采的舞台，弘扬正能量，传递好声音，为东航添光彩，我认为很有意义。”王思佳说道。（文/图 施阳）