为深入学习贯彻党的二十大精神，按照南通市卫健委的精神和要求，近期，南通市妇幼保健院党委围绕“环境美、服务美、人文美、质量优”的“美丽医院”建设目标，在战略规划、细节打造、内涵建设上下狠劲、出实招，不断提升医院品质、提高医疗服务水平和群众看病就医获得感。

儿童综合大楼内景

　　环境美，患者就医“好舒心”

　　加快建设“儿童友好医院”。妇幼保健院儿童综合大楼主体已经完工，全面进入室内装饰阶段。大楼总体设计与建设满足了儿童在身体、心理、社会等方面的需求，打造安静舒适诊疗环境，把南通市儿童医院建成全市首家“儿童友好医院”，为南通建设“儿童友好城市”树立示范典型。针对产科和检验科门诊人流量大、场内拥挤等问题，产科通过实行限号管理、增加坐诊专家、设置预约咨询处等进行了流程再造，现在门诊环境焕然一新，秩序井然。

　　服务美，患者感受“好贴心”

　　便民惠民服务再添新举措。医院推出“移动式共享充电宝”免费使用两小时，随借随还“共享轮椅”免费使用半小时，“食堂线上自助订餐”等服务；创新“患者预约送出院”服务；出院结算系统接入护士站，患者在病区就能完成出院结账。

提供全天候热线服务咨询

　　市内率先提升服务新境界。在南通市内率先开通24小时门诊服务热线，满足群众就诊需求；推出服务满意微信“码”上说，及时分析处理患者提出的问题；延伸医疗服务，由床位医师对出院患者进行电话回访。

设立志愿者服务站

　　人文美，医院氛围“好温馨”

　　志愿服务弘扬张謇慈善精神。医院门诊大厅“謇园慈善空间”内设江海志愿服务驿站，为服务对象提供寄存行李、慈善帮扶、咨询等服务；与南通卫生高等职业技术学校签订志愿者服务基地共建协议，为青年学生走向社会提供平台；医疗专家走进社区、学校、企业等开展志愿活动，签约医联体，开展基层技术帮扶。

　　文化塑造引领服务新气象。医院团委组织青年宣讲员结合党的二十大精神宣讲妇幼人团结一心、救死扶伤、甘于奉献的先进事迹，通过榜样的力量引领干部职工的作风建设再上新台阶。

　　质量优，医疗水平“好安心”

　　以项目化管理实现高质量目标。妇幼保健院制定了《2023年南通市妇幼保健院医疗工作要点》，形成“三大攻坚战”“三大专项行动”“三大工程”和15项具体工作，以项目化推进方式逐项抓好落实。“三代试管项目”“检验科15189项目”“药学部GCP项目”等年度重点项目正有序推进。

　　以制度体系化建设保障医疗安全。医院成立了质量管理办公室，健全质量管理网络小组，织密安全网，守牢安全门，充分发挥新生儿、孕产妇危急重症救治中心功能。2023年上半年，抢救危急重症新生儿359例，抢救成功率97.2%；抢救危重孕产妇59人，抢救成功率100%。“美丽医院”建设是一项重要的民生工程。医院将继续发扬工匠精神，深耕业务技术，拓展优质服务，为患者提供安全、舒适、便捷的医疗服务，为职工营造积极向上，充满凝聚力和创造力的干事创业氛围，为“美丽中国”建设添砖加瓦。（文/图 冯红英 黄峰）