近日，邮储银行昆山市支行营业部成功堵截一起网络通讯诈骗事件，避免了客户的资金损失，获得了客户的肯定。
事发当天，一位客户神色匆忙来到该行办理业务，表示自己的银行卡被冻结，无法实现钱款进账。该行营业主管在与客户的交谈过程中了解，客户在网上办理了某项贷款业务，随后手机发来一则通知，要求客户向某账号汇款1.5万元，为贷款额度30%的认证金，汇款后才能发放贷款给客户。主管听完后立即劝阻客户，并解释：“您说您是跟银行办理的贷款业务，那怎么会贷款还没放款入您的账，就让您转账到一个私人的账户里呢？”随即，主管拨打了当地派出所电话报警，在该行的劝说下，客户也有所觉悟，暂停了转账汇款业务的办理，避免了资金损失，并对银行工作人员的细心与负责表示感谢。
近年来，随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用网络技术不断更新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、作案隐蔽化的特点。为有效防范网络通讯诈骗，邮储银行昆山市支行持续提升员工识别和防范能力，及时了解最新诈骗手段、提升敏感度，在客户转账汇款时做好“三问二看一核对”，保障客户财产安全，同时，积极开展金融知识普及和防范网络诈骗宣传活动，提升群众反诈水平，为老百姓的资金安全构筑“防火墙”，营造更加和谐的金融环境。（文 刘青）
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