近日，苏州市政府网站公布了第五届“苏州慈善奖”获奖名单，表扬鼓励2019年——2020年间为全市慈善事业发展做出突出贡献的企事业单位、社会组织和先进个人。其中，由渭塘镇社会事业局实施的“善爱益家”慈善帮扶平台运营项目榜上有名，荣获“最具影响力慈善项目”称号。

　　近年来，渭塘镇聚焦困难群体，通过党建引领、载体运营、主题帮扶服务以及公益项目实施等方式推动了慈善帮扶工作精准落地。为进一步推动镇慈善帮扶工作发展，渭塘镇通过政府购买、项目化运作、专业化服务、社会化参与的模式，形成“善爱益家”参与式社会关爱援助体系。

　　打造困难群体帮扶载体，“温情管家”提升帮扶温度

　　把困难群体的发展性需求作为工作焦点。渭塘镇在上级部门指导下创新打造相城区首个困难群体帮扶载体——“善爱益家”民政服务中心。“善爱益家”开展专业社会工作服务，覆盖辖区低保、低保边缘、特困、一户多残等人群；以“慈善+社工+志愿者”的联动服务模式，组建由镇、村（社区）两级队伍构成“温情管家”团队；开展一户一档一策，建立困难群体个性化服务档案200余份。

“温情管家”入户调研

　　“善爱益家”围绕“幸福惠民，慈善为民”的理念，通过整合镇政府、慈善会、企业、社工机构、社区、志愿者等资源，为服务对象建立资源库，逐步形成了“帮扶项目有落地、队伍有主体、专业服务有依托、慈善资源有保障”的“四有”格局，提升了渭塘镇慈善帮扶服务的温度。

　　开展镇级慈善微公益大赛，专业机构提升帮扶精度

　　把提升帮扶工作的有效性作为工作的重点。渭塘镇深化项目化服务机制，提升服务专业性，通过整合渭塘镇困难人群数据，“善爱益家”研发帮扶项目累计43个；通过渭塘镇慈善“微公益”创投项目，购买了13个服务类社会救助项目，以小金额撬动大力量。

　　渭塘镇引进苏州市范围内专业能力强、服务口碑好的社会组织，覆盖全镇12个村（社区），累计服务1600余人次，进一步扩充了渭塘镇救助服务队伍的规模，使得服务类社会救助服务覆盖全镇，提升了救助服务的专业性与全面性。

　　升级镇级民生服务枢纽平台，社会工作站提升帮扶力度

　　把增进民生福祉提升幸福感作为工作的热点。渭塘镇积极响应上级要求，在已有的渭塘经验基础上，升级“善爱益家”定位，创新打造渭塘镇“善爱益家”社会工作站，聚焦人民群众美好生活需求，打通为民服务“最后一米”。“善爱益家”创新打造“渭爱加油”“珍珠计划”“12345特色协商”等服务品牌，不断提升民生帮扶力度，实现基层治理水平的稳步提高。

　　下一步，渭塘镇将继续擦亮“善爱益家”慈善帮扶品牌，以“一老一小一残”的需求作为出发点、以提高社会民生服务标准为发力点，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，持续打造慈善帮扶的“渭塘样板”，输出基层治理的渭塘经验。（文/图 苏相宣）