近日，平安银行徐州分行某营业网点接到当地反诈中心工作人员的指示，要求拖延办理时间。随后，反诈中心三名便衣警察来到网点，出示证件，在核实身份后，将嫌疑人带走。

　　原来，市民闫某到营业网点，咨询为什么银行卡的网银无法使用，网点工作人员经过核实，发现其账户交易存在明显异常，近180天交易笔数达到1.2万多笔，并且涉及众多交易对象。平安银行工作人员经与当地反诈中心核实，发现闫某账户为一级涉案账户，闫某涉嫌协助信息网络犯罪。因积极配合警方工作，平安银行收到了当地公安局的表扬信。

　　近期平安银行南京某营业网点也接待了一位涉嫌电信诈骗的客户，因查询到该客户账户被公安机关止付，且该客户名字赫然出现在公安部门下发的涉案人员名单，银行工作人员迅速与反诈中心联系，警民联动，最终让涉案人员落入法网。

　　长期以来，平安银行南京分行积极联动各地公安、反诈中心及社区，通过举办公益答疑、知识讲座、沙龙活动等形式，引导居民掌握各类金融知识，提高反诈意识。在南京，平安银行携手南京市金融消费权益保护协会举办“3·15金融知识漂流”活动，线上推荐防诈反诈数据，“藏”书留言，邀请收到书籍的朋友微博打卡分享；在南通，定期邀请南通市公安局内保支队大队长、刑警支队反诈中心高级专家教导员进行防范和打击电信网络诈骗专题讲座，通过大量真实案例，以案说险，让消费者深刻认识到防范电信网络诈骗的重要性和必要性；在无锡、常州、镇江等地，深入社区，向社区居民发放防范非法集资、防范金融诈骗、消费者权益保护等宣传资料，协助居民下载安装“国家反诈中心”APP。

　　未来，平安银行南京分行将紧盯“全面提升金融服务水平，保护消费者合法权益”的核心目标，夯实银行主体责任，帮助更多人提升防诈反诈能力，筑牢反诈防线，共同守住老百姓“钱袋子”。（文 宋巍）