入行至今，周爱勤已经和邮储银行相伴走过十个年头。这十年来，从个金柜员到现在的理财经理，她一直扎根在苏州黎里支行，从最初的战战兢兢到如今的游刃有余，她成长为专业能力强、综合素质高的业务骨干。

　　名字里就有个“勤”字的周爱勤，把“勤”贯穿到了工作、学习里。

　　在苏州黎里支行，周爱勤的业务能力是公认的突出，这些能力来源于实践，也来源于她的勤学习。上班时间，她主动向老同志学习工作经验，下班后也总是坐下来自己钻研业务知识。2021年，她利用一年的时间通过了CFP国际金融理财师的考试。当时，她正值哺乳期，由于疫新冠疫情影响，辗转于安徽、上海参加集中面授及考试。现在她已拥有银行从业资格证书、基金从业资格证书、AFP金融理财师、CFP国际金融理财师等多个专业资格证书。“以钉钉子的精神学习业务知识，才能为工作打下坚实的基础。”周爱勤这样说。

　　勤服务是周爱勤的工作诀窍。她说道，理财经理最重要的莫过于服务与营销。现在，净值化理财产品让同业间的产品收益差距越来越小，服务就被放到了更加重要的位置。在日常工作中，无论客户大小，她都是一样耐心为其服务。善于从小事去积累、从细节去提升的她，从不会忘记提醒每一位资金到期的客户，坚持为客户定制适合的资产配置方案。

　　市民徐先生是周爱勤服务多年的理财客户，几年前，曾因同业的类似产品利率相对较高，把不少资金转移了出去。“以客户利益为先，站在客户的角度为他们着想，有时候需要适当地放手。”虽然当下不再是自己的客户，周爱勤的服务依然和以前一样，面对客户遇到理财上的专业问题，都会耐心地为其解答和帮助。2021年，徐先生重新将大部分资金转了回来，交给了周爱勤打理。本着对客户多年的了解，周爱勤重新帮他配置了理财方案。

　　作为苏州黎里支行个金团队外拓营销的首要责任人，周爱勤在休完产假回到工作岗位后，立即投入到工作状态，从不叫苦喊累。在她回归岗位的四个月时间里，周爱勤完成了2021年全年的基金销售指标，其他各项业务指标也都名列前茅。

　　“我们行的客户基本以附近街坊邻居为主，年龄普遍在50岁以上，有的客户都把我当自己女儿看待，你做得好不好，大家都看在眼里，是会口口相传的。”周爱勤表示，正是这份信任，让她更有担当。针对老年客群，周爱勤在黎里形成了一套特有的外拓活动方式，定期走进周边社区、村委会、老年活动室、老年大学，老年舞蹈团等地，开展理财讲座，指导老人们学习使用智能手机，防范电信网络诈骗。她的热情周到赢得了不少老年客户的信任和支持。（文 刘青）