王璟是邮储银行苏州相城管辖行公司客户经理，2019年进入邮储银行，今年25岁，除了日常岗位工作外，还要完成管辖行的服务支撑工作，架起辖内4家支行的“沟通桥梁”。“年轻人的风采，就是要在工作中展示。”王璟笑着说。

　　“师傅领进门，修行靠个人。”她说，入行第一年先是在市区几家支行轮岗，熟悉柜员业务。2020年末，数字人民币试点工作在相城区紧锣密鼓展开，作为邮储银行苏州相城支行柜员，王璟成为团队的一员，全身心投入到外拓活动中。“当时很多客户对数字人民币好奇，但不太理解。我就学着同事手把手地教客户开卡、开数字钱包、领数字人民币红包。”她说，优秀的同事既是学习的榜样，也是能依靠的坚强后盾。

　　2021年，王璟转岗成为邮储银行相城管辖行的一名公司客户经理，工作也迎来更大挑战。“时间紧，任务重，一份突破，就要靠百份努力。”王璟说，做公司业务，就是要耐得住寂寞，沉得下心。常常做了10笔业务，最后只有1笔能成功，坚持最为重要。

　　“从大处着眼，小处着手，才能实现业务发展与客户利益的双赢。”王璟拿“房开贷”业务举例，其中一环是撰写调查报告，要具体到楼盘的栋数、层高，甚至是区内绿化、健身设施。除了严格比对开发商提供的报告，王璟要戴着安全帽去还在平整阶段的工地实地考察，“一趟不行就去两趟，我不怕累。”一笔“房开贷”业务从跟进到落地，时限仅一两个月。初步调查报告获批后，她要报分行审批，根据整改意见调整、补充，再报省行，甚至是总行审批。“必须环环相扣、一环不落。”王璟说，很多流程必须在行内完成，跟进业务期间，加班变成了生活常态。她家住在工业园区，每天7时出门，离开银行经常是22时后了。尽管如此，她每天把自己拾掇得整齐精神，从不偷懒。“我们在外跑业务，代表的就是邮储银行，谁放心把业务交给一个邋里邋遢的人呢？”王璟俏皮地说，更何况，她这个年纪的女生，爱美是天性。

　　“工作和生活并不一定要完全分开，我和同事们年纪相近，谈得来，自然而然就成了好朋友。”她说，空闲时间，他们会讨论业务，互相帮助，也会相约吃饭，聊一些有趣的话题。“学习是一种责任、一种精神追求，也是一种生活方式。”王璟说，大学学的是金融和管理，但现在知识更新非常快，她用加快充实知识储备作为最好的应战方式，最近她还成功考上了MBA（工商管理硕士）。“我很享受现在忙碌的工作生活状态，也乐于挑战完成实效性强的业务项目和工作任务。”王璟说。（文 刘青）