国际在线江苏频道消息：启动应急预案，总分联动织密防护网；优先办、线上办，将优质金融服务延伸到实体经济的最末梢……新冠肺炎疫情当前，恒丰银行南京分行以高效、安全、畅通的金融服务守护城市。

　　紧密部署、协同联动 应急响应“不断档”

　　4月2日，按下“暂停键”26天的恒丰银行连云港分行终于迎来恢复营业，79名工作人员均已通过第16次核酸检测，营业网点和办公区域也已完成第3轮全面消杀，为复工营业做好安全防护工作。

　　在连云港分行暂停营业期间，南京分行疫情防控专项应急预案发挥“硬核”支撑作用，业务连续性工作要求和应对处置策略规范、快速实施。分行运营管理部实时跟踪、动态关注营业网点封闭及员工隔离情况，及时与总行条线部门沟通汇报，第一时间采取跨机构配岗、代理网点承接等方式，确保分行柜面业务连续性。信用审批部、授信管理部、普惠金融部等多部门发起工作联席视频会议，通过总分行联动、关键岗位驻行、开辟绿色通道，为连云港分行7户普惠型小微企业办理6100万元延期还本业务。

　　分行各部门将继续保持高效协同，畅通信息获取渠道、开启联动服务模式，全力以赴确保疫情当前金融服务不断档、不掉线。 

　　上门服务、排忧解难 业务需求“不阻断”

　　3月下旬以来，多家银行网点所在的办公楼宇被划分为管控区无法正常营业。南京市江宁区宽窄烟酒百货便利店因没有对公账户，近期的销售款项均无法入账，暂时遇到了流动资金周转难题。企业负责人心急如焚，一天内连续联系了5家银行咨询开户服务，均未得到满意答复。得知企业的急切需求后，恒丰银行南京江宁支行敏捷响应，在做好防疫保护的前提下，当天尽调、当天开户、当天使用，解了客户的燃眉之急。

　　打赢当前这场疫情防控阻击战，让金融服务惠及每个需要的主体，必须扛起特殊责任、拿出特殊担当。恒丰银行南京分行认真做好防疫期间客户服务工作，保障普通小微客户的正常金融服务需求得到满足，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等领域小微企业，多措并举支持其战胜疫情影响。针对中小微企业的实际困难，分行建立快速响应应急机制，为解决客户各类应急需求开通便捷支持通道。

　　足不出户、远程指导 线上服务“不缺位”

　　3月中旬以来，扬州地区的建筑项目暂缓施工。作为当地核心建筑企业江苏邗建集团上游的配套装修装饰服务中小供应商之一，扬州鸿耀建筑装饰装潢工程有限公司的生产经营也按下了“暂停键”。装修货款不能如期回流，但工人的工资仍需支付，企业面临资金周转压力。为减少人员流动风险，恒丰银行扬州分行安排业务骨干通过视频、电话等方式远程指导公司财务人员发起“网络应收贷”业务操作，贷款申请与放款审批流程均在线上、无接触完成，大数据智能风控模型当日就完成了贷款申请的审批及放款。“提交融资申请后，300万元资金秒速到账，一直压在心头的资金难题瞬间解决，让我们中小企业倍增战胜疫情的信心。”企业负责人表示。

　　面对江苏多地散发的疫情形势，恒丰银行南京分行将持续践行金融为民使命担当，通过加大减费让利力度、优化线上服务等一揽子举措，持续加大对中小微企业的金融支持，切实帮助市场主体纾困解难，为统筹好疫情防控和经济社会发展提供坚实的金融保障。