国际在线江苏频道消息：面对当前复杂严峻的新冠肺炎疫情防控形势，中国银行江苏省分行认真贯彻落实江苏省委、省政府决策部署和总行关于疫情防控期间加大金融支持力度的要求，筑牢科技保障、落实减费让利、优化线上服务，统筹做好疫情防控和金融支撑，与社会各界勠力共迎“春暖花开”。

　　联动出击 高效在线 科技赋能全域通达

　　近日，一家制作动画的民营中小企业位于疫情严重区域，有一笔150万元的跨境人民币汇出快要延期，中国银行江苏省分行营业部对公结算团队指导客户使用网银在线汇款功能进行办理，最终保障客户顺利汇出。

工作人员协助客户办理业务

　　营业部的高效在线，离不开信科系统的鼎力支撑。自疫情出现以来，中国银行江苏省分行主动布局、全辖统筹，笃力为客户服务，连续性提供全方位支撑。该行信息科技部落实了三个确保：梳理全辖紧急维护需求，统筹分配用户资源与系统资源，确保客户线上服务以及各机构连续性工作能得到保障；组织科技条线骨干力量，做好线上业务的研发与运行保障，确保服务落实畅通；在全辖范围内开展异地资源支援调配，确保南京、连云港、常州、盐城、泰州等重点地区的硬件资源和技术支持及时到位。

　　应时定策 特事特办 减费让利普惠万家

　　3月16日，根据疫情管控要求，汇鸿中鼎办公大楼实行封闭管理。正值客户采购支付高峰期，资金需求较大，客户申请叙做出口商业发票贴现业务。获知该情况后，中国银行江苏省分行营业部及时与客户联系，积极协调客户经理，在做好疫情防控的前提下，与客户在临时办公点进行单据交接，全力保障业务有序进行。

　　中国银行连云港分行普惠客户连云港赣榆苏北水产品交易市场有限公司，临危受命，承担起赣榆区东部城区群众农副产品供应保障的重任。而企业3月份有一笔800万元授信即将到期，中国银行连云港分行第一时间为主办客户经理申请到“特别通行证”，在约定时间内办妥贷款周转相关手续，并为企业推荐叙做了“接力通宝”业务，给企业新增加授信总量200万元，有效缓解了企业流动资金紧张的现状。

工作人员提供金融咨询服务

　　本轮疫情以来，中国银行江苏省分行快速反应，主动响应小微企业需求，做好特殊时期的特殊服务，进一步提高针对普惠型小微企业的金融支持力度。为做好信贷工厂业务连续性管理，该行先后向全辖发送《关于发送疫情期间个人普惠抵押类贷款应急方案的通知》等文件，及时与相关分行进行对接；坚决贯彻减费让利、惠企利民决策部署，持续加大金融助企纾困力度。

　　疫情期间，中国银行江苏省分行将始终坚持“以人民为中心”，金融服务“不打烊”，展现国有大行的责任和担当，用最温暖的服务和最有力的金融举措，解客户之忧、保员工健康、守城市安全。（文/图 韩伟）