国际在线江苏报道（韩小强 通讯员 周淑瑾）：近年来，苏州吴中区司法局聚焦群众“急难愁盼”，创新“加减乘除”工作法，为高质量发展提供更加便捷优质高效的法律服务和法治保障。

　　丰富法治供给，亲民护企“加码”。吴中区司法局结合活动节点，利用报纸、广播、微信等方式加大法治宣传力度，加快“法治带头人”“法律明白人”培育，提升基层法律意识和维权能力；开展“法援惠民生”“情暖民工”“公共法律服务村村行”等服务活动；组织律师、法律顾问、公证员等深入村居、企业、工地，保障服务“零距离”；设立吴中开发区公共法律服务中心及科技创业园公共法律服务工作站，组织“法企同行”“万所联万会”等活动，开发全生命周期产品，推进公共法律服务进园区，常态化为企业提供“菜单式”服务。

　　优化服务流程，便民为企“减负”。吴中区司法局开展“上门公证”“预约公证”等项目，在甪直、横泾、香山等地设立“家门口办公证”服务点，为小微企业办理金融类公证业务简化程序、减轻负担；深化法援惠民，降低法律援助门槛，畅通妇女儿童、企业职工、老年人、残疾人等群体“绿色通道”，做到优先受理、优先审查、优先指派；建立基层法律援助站点与法律援助机构之间的直通渠道，实现法律援助案件一点通办。2021年以来，吴中区司法局共办理“绿色通道”公证事项682件，援助案件1500件，涉及金额3453余万元。

　　增强联动质效，利民活企“乘积”。吴中区司法局围绕安全生产、环境污染等项目化开展“关爱民生法治行”活动，提升法治满意度；聚焦招商引资、企业入驻、股权转让等组织行政规范性文件专项清理，公布企业行政合规指导清单13类341件事项，推出涉企“免罚轻罚”清单2.0版本，提升执法暖心度；构建区镇村三级多元解纷体系，对接公检法及信访等部门，通过建立服务站点、派驻调解员、派驻律师值班等方式深化“诉调对接”“公调对接”“访调对接”，建立信息共享、联动联调、联席会议等机制，打造“老周调解”“村民议事”“笃学堂”等特色品牌，积聚集群效应，实现纠纷快速就地化解。

　　畅通智能渠道，惠民助企“除冗”。吴中区司法局组织网格调解员深入基层开展纠纷排查，借助全要素信息采集平台全面收集、分析研判和分流处置纠纷信息，并强化“苏解纷”应用，2021年以来“网格调解”12733件，“指尖调解”109件；优化公共法律服务平台建设，推动三台融合办理和镇级平台全业务覆盖；推广互联网“无人律所”，发挥电话、网络、微信群等线上平台功能和推行远程视频公证、网上办证等线上方式，共设2条“12348”话务专线，实行AB岗服务制，为群众提供全方位、全天候法律服务，2021年以来通过融合平台提供咨询服务3488起、办事服务3713起，“12348”解答法律咨询18000余起。