近日，在位于观塘路1号的苏州市苏相合作区一站式服务中心内，一款“智能新品”在大厅一楼自助服务区正式上岗。这是苏相合作区一站式服务中心最新引进的智能文件流转系统——24小时智能文件存取柜。此系统上线后主要用于工作人员和企业群众交互存取材料，将成为政务中心与企业群众自主流转材料的交换站，进一步提高辖区企业群众的办事便利度。

苏相合作区一站式服务中心

　　“有些企业群众在办事过程中，可能会遇到因个人时间安排冲突，无法按时到大厅领取证件的问题。这款机器投入使用后，我们可以根据企业群众需求，将证照、印章存入柜中，办事人员可以随时前往智能文件存取柜领取证照和印章。若需进行‘容缺办理’，也可以在非工作时间段将需要补齐的材料存放于智能存取柜，不仅能够提升办事效率，也极具安全性。”苏相合作区一站式服务中心的工作人员介绍，依托智能存取系统，一站式服务中心将逐步形成“窗口取件+邮政速递+自助取件”的多样化服务形式，真正实现文档材料智能化管理，满足办事群众和企业非工作时间段也能及时办事领证的需求。

24小时智能文件存取柜

　　截至目前，苏相合作区一站式服务中心综合受理专区接件事项中，有100余项涉企业务出件可使用智能文件存取柜收发材料。24小时智能文件存取柜的运行，将有效推动政务服务从“分时段”向“零时差”跃升，实现便民服务“不打烊”。苏相合作区一站式服务中心相关负责人表示，将不断推进政务服务信息化建设，提升政务服务水平，进一步提高办事便利度和服务效能，继续坚持“现场办”和“网上办”齐头并进，为合作区内企业群众带来更多便利。（ 文/图 吕力）