国际在线江苏频道消息：为进一步解决时效长、手续繁琐等客户理赔痛点，近日，平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”）从客户需求出发，依托数字化能力提升，创新推出“免申请·省心赔”理赔服务，并率先于宁波市进行试点。该服务借助区块链技术，联通医院与公司，让客户出险时，可以免报案、免材料、免跑腿实现理赔，真正让客户享受便捷、高效、极致的理赔服务。
近日，平安人寿宁波分公司为一位“免申请·省心赔”客户赔付住院费用2000元，全程仅用6分钟。2021年12月3日，客户W女士在公司定点医院住院治疗，12月6日出院后，区块链自动连通平安人寿进行理赔报案。公司系统第一时间对接医院，获取W女士就诊信息、费用发票、清单等信息资料，并通过智能化审核系统，全程自动完成赔付，W女士6分钟后便收到此次住院理赔款2000元。平安人寿便捷、服务暖心的理赔服务获得了W女士一家好评。
平安人寿首席运营官史伟玉表示，未来，公司将持续深化数字化转型，以科技赋能保险，打造 “流程化、标准化、数字化、智能化”的理赔服务新模式，通过有温度的理赔服务体验，让客户畅享健康、美好生活。（文 宋巍）
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