国际在线江苏报道(韩小强 通讯员 褚再明):11月18日,中石化壳牌(江苏)石油销售有限公司第七届劳动技能比武大赛“百城万站 卓越服务 夺标攻坚 争创一流”暨日新月异燃油宝师带徒启动仪式闭幕。
比赛启动仪式 摄影 褚再明
中石化壳牌(江苏)石油销售有限公司党委经理室高度重视此次技能比武活动,将其作为选拔人才、培育典型、激励斗志、提升形象的重要载体,经过前期选拔和初赛,最终来自299个加油站的94名选手从公司2300余名加油员队伍中脱颖而出参加决赛。
活动以精彩纷呈的“团队秀”拉开序幕,现场的热烈气氛一下被点燃,10支代表队由区域经理带队陆续登场。
10名师带徒“大师傅”和与他们结对的“徒弟”在台上签订了日新月异燃油宝师带徒协议,当天到场的是67对专项师带徒中的部分代表,每位“大师傅”对口帮扶多名“徒弟”,通过传帮带传授经验,提升服务技能和整体工作水平。
参赛选手在比赛中 摄影 褚再明
技能比武分为理论和实操两部分同时进行,300道题目涵盖了加油站经营管理的方方面面。加油现场和便利店的实操也同样考验参赛选手的业务能力和综合素质。“加油六步法”测试的是员工服务与销售的基本功。如何引导、问候,怎样加油、营销,收银要注意哪些,送别是否做到位,手势是否标准,态度是否热情真诚,便利店陈设,测试员工是否熟练掌握数百种商品的陈列规则,均列入评分范围。
4个小时的激烈比拼,共决出一等奖、二等奖、三等奖以及非油销售冠军、最佳团队组织、最佳舞台表演等23个奖项。这些优胜者将成为公司新一轮“优质服务示范队”,作为公司兼职培训师,协助培养后备人才队伍。
参赛人员合影 摄影 褚再明
本次比赛作为公司年度最高规格的技能比武,发挥了以点带面、层层帮带,提升行业整体水平的作用。公司全体干部职工将以此次比赛为起点,为广大用户提供更清洁的能源、更优质和多元化的服务,更好地履行企业的社会责任。
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