国际在线江苏频道消息:自党史学习教育开展以来,无锡市惠山区钱桥街道行政审批局不断强化“我为群众办实事”实践活动相关工作,推进“一件事”改革,创新政务服务模式,通过优化审批流程、降低审批门槛、减少办理环节、压缩办理时限,政务服务质量得到有效提升。近日,钱桥街道综合指挥中心平台新增“一件事”改革事项模块,通过大数据分析研判,进行信息资源整合,线上线下一网覆盖,不断推进数字政务建设。
“互联网+政务服务”促进职能转变。钱桥街道行政审批局将“互联网+政务服务”作为数字政务建设的关键,积极搭建政务服务在线平台,为推动数字政府治理流程再造和模式优化提供数据,不断提高决策科学性和服务效率。
大数据分析推动治理转型。综合指挥中心平台通过数据全面采集和分析,及时将评价率和好差评情况反馈到窗口,做到日清、日结、日反馈;通过大数据,分析各窗口的取号数、办件量、好评率等信息,设置考核督查环节,形成智慧管控能力,督促前台工作人员改进工作作风、提高办结效率,让服务更优、群众更满意。
整合管理提升治理能力。钱桥街道行政审批局提升整合能力,利用大数据、云计算等技术手段,全面、准确、及时掌握各种信息,打破各部门的信息孤岛,促进各部门整合与协作;提升服务能力,加强评价数据的综合分析和应用,及时归纳发现政务服务的堵点和难点,推动服务供给精细化;提升应急管理能力,通过数据及时传递,可防范和化解各种风险。
未来,钱桥街道行政审批局将继续以数字政务建设为抓手,通过流程优化、数据共享、联审联办等方式,将更多单个政务服务事项集成群众企业视角的“一件事”,坚持贯彻放管服改革,激发市场主体活力,减少市场主体办事成本,提升群众和企业办事创业的便利度和满意度。(文 刘倩倩 金倩)
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