国际在线江苏报道(韩小强 通讯员 许浩东):2021年,苏州高新区浒墅关惠丰社区深入践行“我为群众办实事”,率先尝试“近邻党建”工作法,建成25个邻里会客厅,这25个坐落于小区不同角落的会客厅成了“拆弹专家”的主要工作阵地。目前,红色“拆弹专家”队已成功调解居民矛盾纠纷12次,将居民矛盾化解于“无形”。

社区工作人员进行邻里纠纷调解 摄影 浒轩
惠丰社区辖区内有惠丰花园、运河水岸花园、柠檬花园等9个小区和1个商业街,辖区居民约3万人。社区挑选部分党员中心户、“红管家”,邀请老党员、老同志共同组成红色“拆弹专家”队。“全面排模,深入交流,多方调解,将居民的事当成自己的事,才能找准‘心结’,把大家的问题给解决完。”社区老党员徐德增说。
后期,社区又引入法院资源,成立“无讼社区联调工作站”,将真正具备专业知识与经验支撑的“专家”请进家门。工作站成立后,区法院每周三定期组织法官入驻联调工作站值班,为社区群众提供全天候、全时段、全方位的司法服务,包括法律咨询、普法宣讲、人民调解、诉讼辅导、巡回审判等。法院力量下沉到社区基层,不仅实现了司法引导和社区自治的高度融合,也为社区居民提供了便捷、高效的解纷渠道,切实打通了社区司法服务的“最后一公里”。
为提高矛盾解决效率,社区推出“梯队化”纠纷解决程序,对于邻里纠纷,先由社区党员志愿者等人员上门调解;对于简单纠纷但急需法官帮助的案件,由网格员通过微信群与区法院取得联系,法官开展在线指导和联调;对于疑难复杂的纠纷,由法院指派法官协助社区调解员解决纠纷,以此实现社区和法院的无缝对接。
“我们要把居民的矛盾纠纷化解在‘萌芽’、化解在网格、化解在基层,引导居民知法、懂法、守法,最终达到‘小事不出网格、大事不出社区、矛盾不用上交’的无诉讼目标。”惠丰社区党委书记华才英说。
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